Ехать туда за ним конечно не стоит, это и так ясно, но можно всё таки попробовать им сперва на мыло написать, денег за это не возьмут.
С форума несколько знакомых человек заказывало аппаратуру, правда из Германии, в Томанне например, оттуда тоже пару раз
приходил недокомплект, я по их просьбе писал в Томанн рекламацию на мыло, объяснял ситуацию, высылали
недостающее без проблем, и за свой счёт, правда долго возились, проверяли.
Насчет аналога на замену ничего подсказать не могу
