если у него есть "разрыв", то вполне может быть проблема в неконтакте, выходе из строя одного из гнезд Send-Return.
Такое встречается, и довольно часто. Грубо говоря - цепь между преампом и оконечником разорвана.
Попробуйте несколько раз передернуть - вставить вытащить джек в то и другое гнездо.
Если что, менять.