А что тут "придумывать"? Надо забрать назад товар, вернуть деньги. Всё давно придумано же.
Нет.
Возврат зависит от условий продажи.
Давал ли гарантию продавец, или нет.
Если нет - ничего он не обязан забирать.
Бывает, что предлагается ограниченная гарантия на 14 дней на тестирование/проверку.
На 15й день - если поломалось, никто не виноват.
И то, если это договаривалось.
Какие были условия продажи?
Если таких условий не было -
Исключительно его добрая воля как-то помочь - всё!