1) В подтверждении о переводе средств Сбербанком, написано что деньги перечислены вам на счет 24го! По-вашему Сбербанк выдал оффициальный документ-фальшивку?! (Если нужно выложу здесь скан)
2) до 15кг... и что? Я и сейчас не знаю сколько комбик весит, потому что ВЫ мне этого не сообщили. Где там "все расписано" сколько весит комбик Гаврош 12 с Vintage 30 - НИГДЕ! И ВЫ при оформлении заказа мне не сообщили этого, хотя именно ВЫ должны поставить потребителя в известность о способах доставки, оплаты и возврата товара. Это "расписано" в Законе о защите прав потребителя в статье касательно дистанционной покупки товаров.
Раз уж вы решили доказывать как неграмотны покупатели, то я тоже выскажусь как некомпетентны сотрудники компании "Ерасов".
Менеджер, который связался со мной относительно доставки товара не знал ни с какими фирмами в области грузоперевозки вы работаете, ни доставляют ли они в ближашие от моего города более крупные города. В общем, вообще ничего толком не мог сказать.
А потом перезвонил человек назвавшийся Ерасовым и ... началось самое интересное, такого я не ожидал совсем
И так повторюсь, человек назвавшийся Ерасовым, в очередной раз, как и менеджер компании начал рассказывать о вселенском зле имя которому "Роман" и которое уже уволено.
Как и менеджер до него, не смог толком сказать с какими компаниями по перевозке грузов они работают. Назвав Первую экспедиционную, на которую я сразу же и согласился, он тут же отказался от своих слов, сказав что с ней они не работают, а потом добавив что надо доплатить 815р что бы доставка была осуществлена через нее. Затем навешал лапшу про будущие скидки, на что я ответил что заинтересован не в будущих скидках, а в получении конкретного заказа и если они хотят "загладить" свою вину, то почему бы им тогда не оплатить самим эти 815р, на что мне ответили что это невозможно.
А теперь, как говорит известный юморист: "Наберите побольше воздуха..."
Мне ответили что могут доставить комбик только в Москву. На что от меня прозвучал законный вопрос: "Куда именно?"
Ответ был: Не знаем, либо на север, либо на юг))). Потом я выразил недовольство относительно того, что я как честный покупатель выполнил свои обязательство, а мне даже не могут ответить куда придет заказ, и в ответ услышал, что товарищ
Ерасов делает мне одолжение звоня со своего телефона за свой счет!!!!!! Кто мог ожидать такой развязки, ну а далее по закона жанра на меня начали орать в трубку что тоже выполнили свои обязательства и т.п.
Я понял что "дальнейший разговор теряет вообще всякий смысл" согласился на доставку кота в мешке "туда не знаю куда" и на другом конце провода быстро повесили трубуку... наверное деньги на телефоне кончились
ПС Еще месяц назад я слепо верил в надежность компании Ерасов и компетентность ее сотрудников. Значительно в укреплении этого мнения способствовало поддержание руководителем компании авторитета на данном форуме и помощь в решении вопросов на их оф. форуме. Теперь я убедился совсем в обратном…
Размещение рекламы