Мне кажется, что автор темы уже успокоился, а до этого, по моему мнению, нормально оценить ситуацию ему мешали лишние эмоции и собственное нежелание отбросить этакую обиду. Несколько раз вроде несколько людей дали вполне нормальный расклад ситуации, те же AZG, Уайт Энджел и другие. Представитель производителя в этой теме тоже мне показался в высшей степени адекватным человеком.
Мое личное мнение таково:
1). Производитель покупателю не обязан ничего. Покупатель либо берет продукт, если нравится, либо не берет, если не нравится. Как кто-то тут сказал, голосует кошельком.
2). Оборудование было предоставлено, манибэк был, если не понравится. Послушать перед покупкой при желании тоже была возможность

, чего еще надыть?
3). Возможность различных модификаций и подгонки звука под свои нужды есть, что очень даже Гутт, однако создалось впечатление, что автор почему-то решил, что его вынуждают это делать, что, судя по всему, оказалось просто домыслом и не совсем верным пониманием ситуации (на что опять же указали многие форумчане).
4). Еще один плюс: производителю не пофиг, на самом деле, мнение клиента и он интересуется им в аське, однако это названо спамерством

опять непонятно.
5). В приведенном фрагменте переписки тоже не углядел криминала. Вполне все адекватно и дружелюбно со стороны производителя.
Если резюмировать, то получается, что чем больший сервис предоставляет производитель, тем больше клиент почему-то начинает считать, что в праве требовать еще и еще... Опять же вспомнилась замечательная и жизненная книга (трилогия) "Атлант расправил плечи" как раз о взаимоотношениях производителей и потребителей.
Конфликт получился какой-то надуманный и раздутый. Лучшие намерения, работа и сервис производителя обернулись против него же. Приятно, что под конец накал наконец-то спал
