Я бы попробовал:
1) еще раз перепроверить, чтобы в списке оборудования в аккаунте на сайте лайн 6 был именно тот прибор, который подключается и сравнить его Serial # (если пишет, что прибор не зарегистрирован)
2) Снести все при помощи Line 6 Uninstaller и поставить все заново согласно указаниям и используя один и тот же вход USB