Техподдержка нормальная, кроме случаев, когда обращаются в пятницу вечером. Выходной транс гудеть не может в принципе. Вентиляторы специально ставятся с пониженным шумом. Пришлите мне серийный номер изделия и переписку с техподдержкой на infoDOGyerasov.ru и в понедельник мы разберёмся с ситуацией.