Автор Тема: Что делать если купленный с ибея инструмент не доставлен.  (Прочитано 2262 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Vahagn Автор темы

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1364
    • мой myspace
полтора месяца назад купил с Ebay-а Schekter V7 , номер для отслежки в USPS присутствует,
но уже почти месяц инфа, что 4го числа посылка покинула Штаты, и все, Басс гитара купленная почти одновременно с ней которая "покинула штаты" 7го уже 2 недели как у меня дома.
Оплата производилась через Paypal, пересылка USPS Standard Int'l Flat Rate Shipping.
insurans-а нет

Уже осталось 5 дней чтобы открыть DIspute, типа жалоба, что посылка не получена.

кто-нибудь может мне обяснить каковы шансы на хотя бы получение денег обратно ?

Оффлайн shmel666

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 598
ты у power sellera покупал? то что страховки нет - немного напрягает.

Оффлайн Vahagn Автор темы

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1364
    • мой myspace
shmel666, нет, но у мужика 100% -я репутация при 200 проданных инструментах. мызыкант из америки.

Оффлайн OakenShield

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 13
  • E-not
у мужика 100% -я репутация при 200 проданных инструментах. мызыкант из америки.

Я бы связывался с продавцом (имею кое-какой опыт покупок на Ebay, около 200 покупок, были и потерянные...)
При таком количестве продаж, даже один негатив продавцу поперёк горла станет.
Кроме того, при проблеме с посылкой розыск должна инициировать сторона-отправитель.
Номер есть, так что найти концы смогут. Плохо, что нет страховки, конечно...

И ждать столько не стоило. Я в таких случаях через 30 дней уже напрягать продавца начинаю, поскольку, в норме, больше 3 недель посылки не задерживаются (из США, обычно - 10-14 дней). И до истечения 45 дней открываю диспут. Его тогда рассматривают не в Ebay, а в PayPal (больше шансов возврат получить)

Оффлайн Vahagn Автор темы

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1364
    • мой myspace
OakenShield, спасибо, я связался с ним по истечении 30-и дней, он сказал, что вроде сейчас проводятся проводятся технические какие то работы на USPS i через день все опять заработает, но после этого он пока не связывался.
сейчас напишу ему злое письмо.

а насчет рассмотрения диспута , если не трудно, можно поподробнее ?

Оффлайн OakenShield

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 13
  • E-not
а насчет рассмотрения диспута , если не трудно, можно поподробнее ?
Конечно!
Если диспут открываешь в период до 45 дней с дня окончания аукциона, то тебя с Ebay редиректит на сайт PayPal и все формы заполняешь уже там и они разбираются с продавцом. Во всяком случае письма приходят от PayPal.
У меня была ситуация, когда я приобрёл у одного продавца CD (как потом выяснилось, бывшего нашего соотечественника). Когда покупал, у него было всего пара негативов, а за месяц набралось больше 30. Причём жаловались люди не только на то, что не выслал ничего, но и на то, что прислал пиратскую штамповку... Пока PayPal разбирался с ним, лавочка закрылась и продавец пропал. Но PayPal всё равно вернул мне деньги (мелочь, но приятно :)).
Если бы диспут был открыт позже, после 45 дней, боюсь возврата бы не было. Хотя, может сейчас лучше стало, ведь закидывали они меня спамом про супер-пупер Нью Пей Пал протекшн  :)

Прикол в том, что диспут всегда можно закрыть по обоюдному согласию. И если продавец вилять начинает, то я бы ему прямо так и сказал, что "не обижайся, мол, я вынужден, надеюсь на сотрудничество и решение проблемы". Но твой, вроде бы, настроен нормально, а может время тянет, ведь после 60 дней ты ему "-" не влепишь уже...
Короче, активно общаться надо с ним, чтобы видеть, не морозится ли он.
« Последнее редактирование: Февраля 04, 2009, 01:27:51 от OakenShield »

Оффлайн Vahagn Автор темы

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1364
    • мой myspace
OakenShield, спасибо огромное, сегодня от него получил вот это,
сейчас думаю, что написать.
Ok.  I got through to them today and had them open an inquiry.  What a bunch of dumbasses.  They have to contact your country to find out where the package is.  I told the person on the phone that this is completely unacceptable that it would take over a month to get the package there, and she just said that happens sometimes.  What an idiot.  Sorry about this.  Hopefully we'll hear soon.  Next time we won't use USPS huh?

Оффлайн F61

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 33149
  • Зарегистрированный
что вы сможете предъявить продавцу??.. трекинг у него есть, что отправлено, когда отправлено, куда... максимум - негатив... вам придётся разбираться с почтой.. это очень трудно и долго... :(

Оффлайн OakenShield

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 13
  • E-not
что вы сможете предъявить продавцу??.. трекинг у него есть, что отправлено, когда отправлено, куда... максимум - негатив... вам придётся разбираться с почтой.. это очень трудно и долго... :(
В общем-то да.
Если треккинг есть, то придётся надеяться на честность и ответственность продавца.
Да и в случае диспута, если он предъявит этот трекинг  и он подтвердится при проверке, то диспут закроют в его пользу.
Судя по последнему письму, чел нормальный. Надо просто не слезать с него, чтобы напрягал свою почту. Самому пробовать нет смысла, посылка покинула штаты, но здесь не засветилась, хотя, на совковой почте может быть что угодно...

Оффлайн Vahagn Автор темы

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1364
    • мой myspace
нда, озадачили, сейчас думаю если открою диспут то возможно "спугну" продавца, если не открою, то ему просто может надоесть ситуация и он "умоет руки". парень честный, сам музыкант.

не могу определится,которое из двух зол наименьшее......

Оффлайн NeCaster

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3314
  • Тут никогда не будет вашей рекламы
"and she just said that happens sometimes" - she was just f*king right! Наша доблестная почта (груз бы ей на шею) со мной уже не раз такие шутки шутила. В частности, однажды "забыла" известить о приходе преампа - он был возвращен назад и продавец вынужден был вернуть мне гроши (хотя мне нужнее был преамп). Плюс у нас были 2 недели "пьяного периода", поэтому может быть всякое...
Если посылка покинула США, то она куда-то улетела и, скорее всего, в Россию. Обратись прежде всего в Центральный почтамт/таможню при нем в Москве - Варшавское шоссе, 37. Телефоны в Инете есть все). Продиктуй им номер отправления. Параллельно ткнись на свое почтовое отделение (куда обычно приходят посылки - иногда это не то же самое, что для писем!). Может, она, родимая давно уж твоих теплых рук ждет:-)

Оффлайн Vahagn Автор темы

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1364
    • мой myspace
NeCaster, свое почтовое отделение работает нормально вроде как, уведомляют сразу, другое дело если наша таможня не отреагировала. хотя тут уже трудновато придется.
что касается московской таможни, даже не знаю, думаешь отреагируют ? верится с трудом (

... и добавил:

может у них сайт есть какой ?
« Последнее редактирование: Февраля 04, 2009, 12:33:39 от Vahagn »

Оффлайн sirlis

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 278
Уточни еще раз адрес на который он отправил..... Бывает, ошибаются..... Но надеюсь, что все норм будет.....

Оффлайн Vahagn Автор темы

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1364
    • мой myspace
Буду очень признателен ,если кто-нибудь из москвы согласится позвонить узнать был ли такой товар.
дата отправки 28го декабря, гитара покинула штаты 4го января (Your item left the United States from FOREIGN CENTERJERSEY CITY NJ 099 at 8:17 PM on January 4, 2009)
номер для трекинга, CP367531397US.
заранее большое спасибо.

Оффлайн NeCaster

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3314
  • Тут никогда не будет вашей рекламы
А город доставки какой у нас? Сообщи, плз., в личку адрес и ФИО (это нужно). Я позвоню, не поленюсь. Благо опыт уже, увы, богатый....

... и добавил:

...кстати, времени для такой доставки прошло некритично, я тебя уверяю! Минусуй 15 пьяных дней и получится, что в пути и обработке почтовое отправление находится всего пару недель. Но тем не менее, что написано выше - актуально.
« Последнее редактирование: Февраля 04, 2009, 16:05:06 от NeCaster »