Форум гитаристов

Заказал на прошлой неделе с Томана Kh-602.
Приехал индонез (вместо корейца), в обычной картонной коробке (вместо жесткого кейса) и с покоцанным грифом (хотя заказывал новый).
Плюс ко всему, гриф начинает вертолетить.

Это мне так повезло?
или теперь все 602 такие?
 

тут откровенный брак, если есть возможность вернуть - возвращай

тут откровенный брак, если есть возможность вернуть - возвращай

да, однозначно на возврат.
уже открыл тикет в магазине, после праздников буду отправлять.

хз вообще, как дальше в Томане заказывать что-то дорогое.
вторая гитара за полгода и дважды с косяками.
только если в первый раз было поправимо, то теперь критично.

я так понял, что они перед отправкой вообще ничего не проверяют - тупо взяли коробку со склада и отправили.
а предотгрузочная инспекция у них платная (от 70 евро).
то есть им проще принять возврат, заработав себе минусы в карму и негативные в отзывы на карточках товаров, чем заниматься инспекцией.
европейцам в принципе пофиг, доставка на возврат не дорогая, и доедет быстро.
а тем, кто подальше - уже засада...

Вообще бесплатная, томанн эти расходы берет на себя.
Справедливости ради, томанн большой магазин, и если начнут каждую гитару проверять перед отправкой - они в них закопаются. Как бы, если гитара новая, то логично ожидать, что у неё будет состояние нового товара. Хотя, конечно, то, что у вас на фото - это песец...

я понимаю, что это доп.косты и временные затраты, но для более-менее дорогих гитар (от 1000 евро) могли бы уж хоть какую-то проверку делать.
не думаю, что их покупают супер часто.

Может это посредник намутил что-то? Или это доставка не в Россию была?

ну вот я в ноябре брал там же на Томанне ибанез престиж.
и он тоже пришел с косяком (дефективный свитч).
благо, они возместили мне ремонтные работы.
в остальном гитара топ.

У меня из двух Демонов на одном тоже был дефектный свитч. Брала в gear4music - больше на тот момент в наличии ни у кого не было этой модели. Мне предложили отправить к ним в мастерскую (в Швецию), с очередью ожидания на месяц-два. Цена вопроса 15 евро. Я хмыкнула, и просто махнула всю электронику в мастерской у местных пацанов. Так эти продаваны неделю выносили мозг ДХЛ'у, что надо у меня забрать гитару и отвезти в Швецию. К - клиентоориентированность. К слову, с Томанном никогда за все годы подобного маразма не случалось.
Сейчас вот думаю, сдать им Дамиена обратно по гарантии. Брала его на 90% ради фана, он с летучими мышками на грифе - кросивое. Но косяк с 10 ладом и общее впечатление от фрезеровки корпуса под гриф сильно портят впечатление от гитары. Прям чо делать, не знаю...

а

да, однозначно на возврат.
уже открыл тикет в магазине, после праздников буду отправлять.

хз вообще, как дальше в Томане заказывать что-то дорогое.
вторая гитара за полгода и дважды с косяками.
только если в первый раз было поправимо, то теперь критично.

я так понял, что они перед отправкой вообще ничего не проверяют - тупо взяли коробку со склада и отправили.
а предотгрузочная инспекция у них платная (от 70 евро).
то есть им проще принять возврат, заработав себе минусы в карму и негативные в отзывы на карточках товаров, чем заниматься инспекцией.
европейцам в принципе пофиг, доставка на возврат не дорогая, и доедет быстро.
а тем, кто подальше - уже засада...

При таком уровне автоматизации никто не будет отдельно ничего проверять - реально дешевле возвраты принимать.
Вопрос скорее к современному качеству изготовления инструментов.

Индонез, или кх еще в Корее делают?

в карточке товара на сайте заявлен кейс.

Кстати, чехлы на Западе тоже называют кейсами.