у меня на новом тоже была проблема с сустейном, вылечилась доводкой гитары у мастера, там всего по немногу было, гриф не плотно прикручен, изгиб грифа неправильный, 13 и еще какой то лад выступали на какую то долю мм выше других, щас сустейнит без проблем ))