Автор Тема: История о том как AMT НЕ пожелали выслать мне приз за второе место в Freak Jam  (Прочитано 25804 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн DanMer

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2058
Пусть договорённости не было, но думаю, уважающая себя компания (ни в коем случае не хочу обидеть АМТ), которая заботится о своих клиентах, после того, как её представитель прочитал эту тему не стала бы подливать масла в огонь (или вернее сказать это делает представитель, а не компания), а быстро бы решила эту проблему повернув всё в свою пользу. И репутацию бы наоборот себе повысили. Может АМТ и не виноваты в этой ситуации - решать не мне.. Но репутация компании ухудшилась, а могло всё быть наоборот.. Какой ущерб репутации судить очень сложно, но слухи быстро разносятся..

Оффлайн Sariwan

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 513
Cyberwolf,
Да уже давно всем понятно, что никаких трудностей в отправке посылки нет. И дело не в лишних 1000р. Просто АМТ узнала о том, что надо кому-то, что-то послать уже с предъявой. И по словам джаза о сложностях отправки на Украину писали лично вы...
    А уж пиар компании- это внутреннее дело компании и писать об этом- не нашего с вами ума дело. Тем более предъявлять АМТ пиарщикам, за то, что они не подчистили за кем-то.
« Последнее редактирование: Мая 02, 2010, 00:36:45 от Sariwan »

Оффлайн j-a-z-z Автор темы

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 139
Спасибо всем кто принял участие в диалоге.

Хочу выразить свое мнение.
Призовой джем позиционировался как конкурс, проводимый при поддержке компании АМТ. Поддержка оказывалась в рекламных целях и, в первую очередь, была выгодна АМТ. Соответственно АМТ являлись полноправным спонсором сего  мероприятия. Заострю ваше внимание на том, что на протяжении всего обсуждения и результатов конкурса ни слова не упоминалось о "Росаудиосервис". Как правило, в мероприятиях подобного рода спонсор самолично решает проблему вручения призов без каких-либо договоренностей, предыдущие джемы тому подтверждение. Факт того что компания АМТ занимается продажей своей продукции через интернет и отправкой товара по почте ("Внимание! Доставка педалей осуществляется бесплатно во все регионы России, для стран ближнего зарубежья доставка осуществляется за отдельную плату.") говорит о том, что ей не составило бы никакого труда отправить приз победителю. Вместо этого нашлось множество причин, которые заставили решать проблему совершенно другими способами, что, в свою очередь, негативно отразилось на репутации компании.

По поводу заявлений типа "Кто составлял текст этого сообщения и опубликовал его? Ты будешь автоматически согласен со всем тем, что я подпишу твоим именем? Адресую тебя к посту про Samsung... Ты уже предъявил им претензии?" Джем проводился в течение месяца, все это время АМТ фигурировал как спонсор и получал рекламные услуги. Я уверен, АМТ был в курсе этого события и занимаемой позиции, поэтому не нужно "путать мух с котлетами". Если бы вместо АМТ в теме был указан "Росаудиосервис", претензии предъявлялись бы ему, а так имеет то что имеем.

Оффлайн B.B.B

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 111
Пусть договорённости не было, но думаю, уважающая себя компания (ни в коем случае не хочу обидеть АМТ), которая заботится о своих клиентах, после того, как её представитель прочитал эту тему не стала бы подливать масла в огонь (или вернее сказать это делает представитель, а не компания), а быстро бы решила эту проблему повернув всё в свою пользу. И репутацию бы наоборот себе повысили. Может АМТ и не виноваты в этой ситуации - решать не мне.. Но репутация компании ухудшилась, а могло всё быть наоборот.. Какой ущерб репутации судить очень сложно, но слухи быстро разносятся..

    у кого ухудшилось репутация?у АМТ? что бы ни было, пионерьё всё равно будет покупать их педали
  зум покупают, и будут покупать,

Оффлайн Cyberwolf

  • Глобальный Модератор
  • *****
  • Сообщений: 4323
  • Мозг-ква
Sariwan,
Джазу я про трудности отправки я ничего не писал, наоборот пару часов назад спросил в личке адрес куда слать.
Почему АМТ узнало только что я не в курсе, представитель Росаудиосервиса о не высланном призе знал с самого начала.

Оффлайн B.B.B

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 111
не каждый день у них такое бывает

Оффлайн Sariwan

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 513
Sariwan,
Джазу я про трудности отправки я ничего не писал, наоборот пару часов назад спросил в личке адрес куда слать.

Wintercalm Апрель 03, 2010, 20:59:23
Здоров,
это надо будет у АМТшников спросить... Пока с ходу не скажу. Сложно это, на Украину отправлять Cool
Сергей.
Честь вам в этом и хвала, что вы всётаки вышлете приз- призёру.  :) Извините спутал ваш ник с другим модератором  :pozor:
Почему АМТ узнало только что я не в курсе, представитель Росаудиосервиса о не высланном призе знал с самого начала.
Честно говоря я не знаю, что такое Русаудиосервис и что такое АМТ и как они связаны, но почему тогда тема называется не "Русаудиосервис" - какашка, а фирма АМТ?
« Последнее редактирование: Мая 02, 2010, 00:56:08 от Sariwan »

Оффлайн Cyberwolf

  • Глобальный Модератор
  • *****
  • Сообщений: 4323
  • Мозг-ква
Sariwan,
Все эти акции проводятся не для дистрибуторов, даже пусть они эксклюзивные. Все это делается для популяризации бренда, в данном случае это АМТ. Владельцем бренда является компания АМТ и ее владелец г-н Марычев. И он в первую очередь заинтересован в популярности торговой марки АМТ.


Вот и другие не знают кто такие Росаудиосервис, но все знают что призы от АМТ, и автоматом все претензии к ним.
Почему так топика называется а не по другому ?
без понятия, это вопрос к автору топика. После месячного ожидания можно и не так назвать.
« Последнее редактирование: Мая 02, 2010, 01:04:50 от Cyberwolf »

Оффлайн ytrikoz

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 13062
  • Tone isn't just in the gear, its in your head
По поводу заявлений типа "Кто составлял текст этого сообщения и опубликовал его? Ты будешь автоматически согласен со всем тем, что я подпишу твоим именем? Адресую тебя к посту про Samsung... Ты уже предъявил им претензии?" Джем проводился в течение месяца, все это время АМТ фигурировал как спонсор и получал рекламные услуги. Я уверен, АМТ был в курсе этого события и занимаемой позиции, поэтому не нужно "путать мух с котлетами". Если бы вместо АМТ в теме был указан "Росаудиосервис", претензии предъявлялись бы ему, а так имеет то что имеем.
То что приз должен оказаться у тебя я под сомнение не ставлю, это не обсуждается. Ты пострадавшая сторона.
Но вот обвинять тех, кто не несёт ответственности за происшедшее, неправильно, как и выдвигать эти обвинения на основе домыслов и предположений, путая факты и не разбираясь в деталях. Еще хуже присоединиться к ним, ради собственно развлечения и приятного времяпровождения.

Ты считаешь иначе?

Со своей стороны уверен, что решить проблему можно было без общественного "обсуждения и порицания", что подтверждается заявлением сотрудника компании АМТ.

Устроили суд линча какой то...
« Последнее редактирование: Мая 02, 2010, 01:12:44 от ytrikoz »

Оффлайн Cyberwolf

  • Глобальный Модератор
  • *****
  • Сообщений: 4323
  • Мозг-ква
Sariwan,

В крупных компаниях есть такие сотрудники отдела маркетинга, которые называются бренд-менеджеры. Вот они должны наперед просчитывать подобные ситуации и поворачивать их при любом раскладе в свою пользу.

Оффлайн j-a-z-z Автор темы

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 139
Со своей стороны уверен, что решить проблему можно было без общественного "обсуждения и порицания", что подтверждается заявлением сотрудника компании АМТ.
Создание темы подразумевает общественно обсуждение, на то и форум, а дальше каждый выводы делает сам.

Оффлайн Durf

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 153
Не совсем понимаю - почему виновата АМТ?
Если в условиях (какой там документ закрепляет их обязанности?) БЫЛО БЫ указано, что они ДОЛЖНЫ доставить приз победителю хоть на Луну, то тогда задержка в месяц и не желание что либо делать это их вина.

 В ВИДИМЫХ условиях конкурса же написано:
 "... В принципе, ничего сложного, а для участников совсем все просто.
Записал, отправил, прошел многоуровневый отсев, приехал забрал примочку..."
На что представитель АМТ и указывал победителю.
И получится что если он раз заплатит, то признает свою вину которой де-факто нет... я бы из принципа не платил и не делал того,  за что и НЕДОЛЖЕН платить и делать.  :hitrez:

Если по такой логике требовать  с  АМТ приз, то можно любую фирму не спросив ее согласия вписать в конкурс, а потом требовать с нее этот приз... я бы возмутился от того, что от меня нагло требует какой то приз... да еще хотят, чтобы я за свой счет его куда то отправил. :7:

Организаторы ГП по большому счету тоже не виноваты - они четко и однозначно указали способ получения приза, но несколько не учли масштаб конкурса 8)


З.ы: когда не виноват никто - виноваты все

Оффлайн Cyberwolf

  • Глобальный Модератор
  • *****
  • Сообщений: 4323
  • Мозг-ква
Sariwan,

В крупных компаниях есть такие сотрудники отдела маркетинга, которые называются бренд-менеджеры. Вот они должны наперед просчитывать подобные ситуации и поворачивать их при любом раскладе в свою пользу.

Да даже любой грамотный пиарщик может подобные ситуации заруливать в нужное русло.

Оффлайн Sariwan

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 513
Sariwan,

В крупных компаниях есть такие сотрудники отдела маркетинга, которые называются бренд-менеджеры. Вот они должны наперед просчитывать подобные ситуации и поворачивать их при любом раскладе в свою пользу.
Так вот почему устроители конкурса наплевали на отправку приза- призёру?  :crazy: Понятненько.
« Последнее редактирование: Мая 02, 2010, 01:29:17 от Sariwan »

Оффлайн ytrikoz

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 13062
  • Tone isn't just in the gear, its in your head
Создание темы подразумевает общественно обсуждение, на то и форум, а дальше каждый выводы делает сам.
Главное теперь определится как ты вошел в историю, как победитель джема или человек, которому не прислали примочку, которую произвела компания AMT.

PS То что эту тему, можно было и не создавать, а написать в личку сотруднику компании АМТ, который присутствует на форуме, в голову тебе видимо, приходит... проще было не разбираться в деталях, ведь на форуме любят такие темы, а там уж разберутся.
« Последнее редактирование: Мая 02, 2010, 01:27:32 от ytrikoz »