Не-не. Он рассчитывал получить гитару без ремонта и апгрейда -- об этом было заявлено в лоте. Это оказалось не так. И наплевать, кто там что не знал, не думал и все такое. С одинаковым успехом могла приехать гитара с датчиками от сквайра, а на претензии был бы ответ "я музыкант, мне пофиг, ничего не знаю". Ты несешь ответственность за свои слова. Раз ты написал, что ремонтов не было, ты должен об это знать, а не считать, что их не было.
По факту, покупатель поверил твоим словам, заплатил немалые деньги, а результате получил головняк по твоей вине. Он имеет полное право на возврат.
Если продавец не знал и не разбирается, нужно было так и писать - вижу плохо, состояние оценить не могу, в ладах
не разбираюсь, поэтому не знаю, родные они или нет. А всё остальное выглядит как увиливание. По фото от продавца не
видно тех косяков, которые обнаружил покупатель.
Поэтому, что бы не писали защитники, есть факт - продавец заявил родные лады, что явилось основной причиной,
побудившей покупателя купить именно этот инструмент. А получил покупатель некачественно отремонтированную гитару.
(цена гитары в хорошем состоянии в оригинале и цена ремонтированного инструмента обычно тоже разнятся, если
ремонт был не самый качественный)
Отмазка "я не знал" может прокатить в случае, если вдруг покупатель открутит гриф и обнаружит в кармане короеда, которые
себе нору прогрыз, тогда можно сказать, что я не знал, так как мало кто просто так станет откручивает гриф от гитары.
Я считаю, здесь нужен только манибэк. Либо, если покупателя устроит, то полная оплата ремонта гитары, с учётом пересылов.