"брат прости я сам не знал!!!
конечно давай разрулим тему по человечески.... если тебя устроит поменяй на новые лады за мой счёт или высылай обратно гитару если это не вариант....
я реально думал что там родные лады.... извини.... мой косяк...."
вот что надо говорить в подобных случаях , а не придумывать отмазки и не переводить стрелки ....
за слова отвечать надо!
(имхо)
Порядочный человек должен именно так поступить. Никак иначе. Это норма.
Другие нормы:
-"сам лады меняй, накладки шлифуй, порожек нормально устанавливай

да еще радуйся, что вообще твои денежки 77тык. не пропали бесследно,
а получил хоть что-то взамен!" -
это отношение не порядочное.
... и добавил:Никогда не куплю дистанционно гитару. Покупал разок .................
Покупать и договариваться дистанционно можно.
При простом единственном условии: наложенный платеж оплата по факту после осмотра,
непосредственно в конторе траспортной компании.
в Украине давно работает эта система,
я приезжаю покупать гитары в офис конторы с своим процессором, наушниками,
иногда приглашаю гитарного мастера,
спокойно играю, рассматриваю полчаса, мастер смотрит -
если нравится
то тогда расплачиваюсь и тема закрыта.
Если не устраивает - товар едет взад продавцу, оплату расходов доставки покупатель компенсирует.
Вышел из транспортной конторы за порог, после осмотра - никакие претензии уже никогда не рассматриваются. Все это знают. Обмануть покупателя, рассказывать ему одно,
а по факту - другое, маловероятно.
А в России нет такой услуги?? Чтобы платить денежки только после личного осмотра?