Ну что тут не понятного...
Есть такое понятие в электронике как "выход на режим". Это вполне реально и на первый взгляд тут ничего страшного нет. Другой вопрос, что оборудование в данном случае должно работать без прогрева. Неважно, неисправна только кнопка или весь аппарат. Ничего разбирать и менять там категорически нельзя! Сам этого не делай и им не позволяй. Механические повреждения дело такое, что потом не докажешь, что "ты не верблюд" (что это они там напортачили). Так как комб на гарантии, меняй его скорее, и проблем не будет.