Во-первых, на продавцов надобно было как следует наехать с упоминанием о комитете по защите прав потребителя, возможности судебного разбирательства с выплатой морального ущерба и пр. Во-вторых, если бы это было результатом механических повреждений, на гитаре должны были быть следы этих повреждений - механическое воздействие такой силы, что аж гриф треснул, бесследными не бывают. В-третьих, если гриф сделан из "пресованых опилок", то я не понимаю, почему продавцы ещё не умерли при загадочных обстоятельствах с обнаружением правоохранительными органами странных пресованых опилок на месте преступления.