Скорей всего в магазине скажут что косметическое повреждение по вине покупателя и обратно не примут.
Какой смысл покупать в три дорога в московских магазинах? Цена ей 25т. на форумах.
... и добавил:
Обязаны, но как ты представляешь себе эксперта? Гибсоновед, специалист по лакокрасочным покрытиям и технологиям нанесения, который определит что в 11 году на фабрике гибсон на сушке не додержали гитару и поэтому лак отлетел? Очень вряд ли))
По факту - гитара 2 года лежала в магазине, краска не отлетала, её купили, поюзали и через пару месяцев на том месте где юзали краска отлетела. Какой вывод могут сделать в магазине? Кто-нибудь вообще слышал про гарантии на лакокрасочное покрытие грифа от магазина или от гибсон?
Мне глубоко начхать как выглядит подобный эксперт и где они его будут искать. Налицо дефект, либо они его устраняют, либо пишут обоснованный отказ. Делается это очень просто, пишешь письменное заявление на имя директора, его обязаны принять и зафиксировать этот факт. По закону продавец обязан дать ответ в течение 10 дней. Дальше - ОЗПП и суд. Большинство подобных споров решается в пользу покупателя, продавцы об этом знают, и по этому, как правило, не доводят дело до суда.
Гитара - всего лишь кусок обработанного дерева, никаких таких сверхьестественных специалистов, для определения заводского брака при нанесении ЛКП не требуется.