Автодор делает дороги. Бабло гребет лопатой. Кто за качество ответит?
поразвелось тут теоретиков....
За качество отвечает тот, кто принимает у него дороги. Если бы его это парило - были бы суды, но т.к. там деньги пилят все вместе, вопрос о качестве не поднимается практически никогда.
Если от ямы на дороге пострадаешь ты, то собрав документы, в т.ч. из ГАИ, о том, что вина дорожников, ты сможешь отсудить у них деньги. В интернете есть прецеденты. Поскольку дела эти априори выигрышные, при наличии денег, можно нанять юриста, что за тебя будет ходить на заседания - его услуги всё равно будут оплачены ответчиком.
... и добавил:elraz80, я никуда не пропадал, просто поделиться нечем. Не хотят идти навстречу, после очередной неудачной попытки вручить претензию, отправил её заказным письмом с уведомлением. История затягивается. О всех действиях буду писать здесь, вдруг кому пригодится.
Редко когда магазин принимает жалобу по всем правилам. Обычно хамят, врут, что главных на месте нет и так далее. Заказное письмо на имя руководителя магазина - отличный вариант. Шаблоны писем есть на ozpp.ru и тому подобных сайтах/форумах.
Далее, когда будешь сдавать гитару в магазин на экспертизу, в акте приёмки-передачи обязательно опиши все присутствующие дефекты ЛКП, что гитара работает/не работает и так далее. В конце напиши, что кроме указанного (видимых) дефектов больше нет. Дабы "эксперт" не выяснил внезапно, что ты гитару как-то не так эксплуатировал. Обрати внимание на сроки проведения экспертизы, заранее ознакомься, что по этому поводу в озпп написано - если подпишешься, что согласен на что-то, то заднего хода уже не будет.
з.ы. Сдавал самую разную технику и товары - почти всегда говнились, но возвращали деньги, до суда лишь один раз дошёл. Суд, как тут уже писали, повелел не только договор купли-продажи расторгнуть, но и оплатить мне все издержки.
з.з.ы. Есстественно для общения с магазином на подобные темы желательно пару раз прочитать ОЗПП и знать, что ты хочешь и чего не хочешь. Обращаться удобнее к продавцу - пусть это дольше, но он продал и это его забота продать _качественный_ товар.