Я про свою историю поведаю.
Как-то приходилось мне делать косметический ремонт американского Джекса - требовалось надпись и краску головы обновить, + пару-тройку сколов заделать.
Приехал я в Шамрай, все показал, объяснил, вердикт был таков: "Будет готова через неделю".
Прошла неделя, звоню - не готова.
Проходит вторая, звоню - не готова.
На след. день еду в мастерскую узнать, в чем дело: сколы на корпусе вроде заделали, а вот к грифу даже не подступали.
Еще через неделю (уже месяц прошел) по моему звонку ответили, что инструмент готов и можно ехать забирать. Ну и что же, приезжаю в мастерскую, мне приносят гитару, а на голове присутствует только надпись "Jackson" вместо "Jackson Made in U.S.A."

при этом сотрудник конторы клятвенно меня убеждал, что на Джексах этих готов была только надпись "Jackson" до тех пор, пока я не ткнул ему пальцев в официальный каталог

В общем, по истечении 5 недель ожидания несчастная надпись на голове была готова, но по приезду домой (!) я заметил, что верхняя часть буквы "k" в надписи заходит под край колка

Сил ругаться уже не было, хотя деньги я отдал немалые (примерно 8 тыс. за сколы и шелкографию)