18 января вышла из штатов, 5 февраля получил в Питере. Итого - 18 дней. Но последовательность действий была такая: как только по треку пришла из Москвы в Пулково - обзвонил таможню, пулковскую сортировку ЕМС, добрался непосредственно до склада (по телефону), где пообщался с милейшей тетенькой, дай бог ей здоровья, посетовал на морозы и то, что гитара их хреново переносит. Оная тетенька перетащила коробку к таможенникам, и те в тот же день ее пропустили. На следующий день по треку прибыла на сортировку ЕМС (у финляндского вокзала), позвонил - еще не обработана. На следующий день приехал, как раз ее уже "отсортировали". Забрал. Если бы не звонил, ждал курьера, то еще до двух недель было бы.
Может кому пригодится схема действий.
Зы. В колл-центр звонить бесполезно. Кроме того, что показывает трек на сайте - не скажут ничего.