... а и так реклама... мы ведь всё одно не поверим, что как к рядовому инструменту относятся
... и с затягиванием времени для понту, хрен-с-два они нас на этот фокус купят!!! 
Просто надо не сопли жевать и на форуме жаловаться, а реагировать на все косяки примерно так же, как реагирует топикстартер.
Думаю, при заказе (ремонта) гитары составляется определенный договор (по идее, должен, шамрай же вроде как юр. лицо), и оговариваются обязанности сторон (в т.ч. и ответственность мастерской). В общем, пригрозив судом (не думаю, что у шамрая есть крутые адвокаты, которые ради одной гитары будут рвать волосы на хопе и деньги из кармана Шамрая), можно получить инструмент без косяков, а в случае разбитой гитары - либо такую, что и не заметно, что ее били, либо цену новой (я, например, отношусь к гитаре как к ИНСТРУМЕНТУ, и считаю, что незаменимых не бывает. "Душа" итд... все это зависит от того, кто играет, прямо и косвенно (зависит))