Деловая переписка по емейл сродни всяким общениям с госструктурами (ака ментовка, прокуратура, суд) - типа, вы в одном городе, но общаетесь официально через почту, поэтому письма доходят по 21 день, и большинство из них просто отписки типа "ждите нашего следующего ответа, сейчас нет возможности предоставить вам все сведения".
![:crazy:](https://guitarplayer.ru/Smileys/classic/crazy.gif)
Да, лички ВК и пейсбука, как и любые чат-форматы, рулят по оперативности. Именно поэтому та же авитка несколько лет назад прикрутила личный чатег, который правда у нее исправно регулярно глючит аж с того времени.