DeGeorge, Вы потребитель и ТОЛЬКО. Попробуйте поработать с другой стороны. Не было бы законов, конкуренция была бы в другой части, а не по предложениям в вашем описании. Это именно популистские решения, т.к. потребителей существенно больше, чем продавцов. И часто правильно делают, что беспроблемный вовзрат ТЛЬКО в оригинальном виде и с заводской упаковкой, иначе идете лесом или платите неустойку. Продавец тоже должен иметь права, ибо он вкладывает свои кровные в это дело. Почему вы считаете. что вам все должны, а у вас ответственности ноль? На каком таком основании? То, что вам законодательно дали какие-то права не значит, что надо резко проявлять хитрожопость и по сути красть у других.
Да, общий доход перекрывает потери от таких явлений, плюс, как выше написал Иван, есть заложенный процент на недобросовестность покупателя. Но вот представьте какие возможности были бы у торговой сети, если бы процент возврата сократился бы. Выгоднее всем. И доход выше и Б-стока меньше и цена на товар ниже и быстрее появлялись бы новинки, т.к. средства на них есть и не надо реализовывать залежалый товар, т.е. по сути освобождается место под что-то новое.
Меня потребительская концепция всегда удивляла. В итоге пришли к дикому краху экономики по всем статьям.