Привет! Точно такая же истоия была у меня с koenig guitars, еще в 12 году, заказал у них gibson Fv, пришла с трещиной в накладке и также емс, и Финаев так же грeшил на доставку и так же предлагал отправить гитару обратно, без денег, типа я её продам и тебе деньги верну или ты продай я сделаю скидку на следующую гитару. Потом изучив фото, и даже видео понял что, все это развод чистой воды и все деффекты были до этого, просто фото были подобранны таким образом и в таком ракурсе что их не видно. И на видео все сыграно на грифе до 9 лада (дальше струны начанали задевать лады после трещины в накладке). Диалог с продавцом все больше стал походить на мой монолог, денег я от него не дождался, просто потратил пару часов на отзовы в интеренете и забил. В результате гитара в два раза дороже обошлась, замена накладки и рефиниш, но все слава богу без последствий играет, строит, продавать собрался вот
https://guitarplayer.ru/index.php?topic=359836.msg9296167#msg9296167