Преамп им отправлять же надо для замены на новый?
к сожалению да, там по мудацки немного. я с мм долго и томно переписывался даже звонил, вроде как соглашались отправить если я родной разломаю (чтобы я это чудо техники не поставил на другую гитару)

по итогу получилось просто через томанн купить, зная официальный номер запчасти(что мм дали мне во время переписок) я просто написал на томан(дилеры мм) имейл: мол здравствуйте хотел бы купить преамп от Music Man JPXI (номер детали MM SKU:12456XYZ), томанн пару моментов уточнил, мол не их ли гитара и тп, когда купил и тп. через пару месяцев пред и новые седла былы и у меня. наверное мне это все 400-500 евро обошлось (не помню)
замена припаять 3-4 провода на преампе, заменить пьезу
НО ИМХО если пьеза работает, и проблема просто жрущая батарейка, я бы просто показал пред человеку разбирающемуся в электронике (может AZG такое чинит)
... и добавил:какого года у тебя мм ?
там где то с 2012 пошел новый пред, и соотвественно новые седла.