Все просто. Получать товар в почтовом терминале, в присутствии сотрудников. Там они сами пусть вскрывают посылку.Если что не так, обязанны оплатить.
Все непросто. Почтовый работник не обязан вскрывать МПО, если нет несоотвесттвия в весе, упаковка не повреждена и отсутствуют какие-либо предпосылки к доступу к вложению. Для вскрытия МПО и составления акта о вскрытии должно быть основание.
Тут несколько выходов:
1) Вообще не получать МПО, открыть диспут и попытаться объяснить, что гитару не послать 1 классом. Рискованно. При закрытии диспута только чарджбэк поможет. И то не факт.
2) Получить МПО, но заснять процесс получения и распаковки на фото и видео.
3) Договориться с почтовыми работниками и получить посылку под акт о вскрытии. Подарить им шоколадку, например. От получения отказаться, копии акта взять. Открыть диспут с доками на руках.
Самый ломовой метод 3.
Тема щекотливая. Конверты с монетками это старая китайская традиция ))) Так шубы на ebay продают )))
А вообще волноваться рано пока. Может прод ошибся. Может морозится и просто не хочет совершать сделку, дал левый трек.. Пишите ему. Только НЕ угрожайте. Просто задавайте вопросы.