Форум гитаристов

Ряженка, я бы все же обратился бы к форумчанам, продающим инструменты! Будет дешевле да и своетом помогут лучше нежели в магазине!

Ряженка, ну тогда я бы на твоем месте поступил следующим образом - определи бюджет, посоветуйся с тем же Комерсом, что можно в него вписать, определись с несколькими моделями, потом едь в магаз, щупай их...и покупай окончательно понравившуюся в инете

в любом случае пока рано об этом думать. для начала барыши свои надо вернуть.

PS: наверн не обломаюсь, накоплю и возьму FENDER SPECIAL EDITION CUSTOM SPALTED MAPLE TELE

... и добавил:

Народ, если кто-нить очень хорошо разбирается в ЗПП, и его не затруднит мне несколько моментов разжевать, то напишите в лс

Ряженка, тебе же buch-mann,  предлагал помощь - обратись

Добрый день. Давайте попробуем разобраться. Во-первых, для того, чтобы обращаться в РосПотребНадзор, нужно действительно понять, в чем продавец нарушил правила или Ваши права потребителя.

Продали Вам бракованную гитару?

Спорное утверждение... ведь на момент продажи она была исправна, а с момента изготовления до продажи прошло как минимум несколько месяцев. Две версии - либо инструмент попал в совершенно другие условия (температура, влажность и дерево естественно среагировало), либо в процессе освоения стало понятно, что это "не Ваш инструмент", т.к. на инструментах типа Les Paul в принципе невозможно опустить струны так близко к ладам как на гитаре Ibanez. Для этих случаев как раз и дается 14 дней на возврат.

Да, любой нормальный продавец не будет приветствовать возврат инструмента, но вызов старшего решает вопрос (кроме случаев, когда товар теряет товарный вид за эти 2 недели).

С 15-го дня действительно начинаются гарантийные обязательства. Нет смысла скрывать, что обычно позиции продавца и покупателя в этих случаях диаметральные: покупатель не может полноценно использовать товар, за который заплатил денег и еще вынужден ждать ответ; продавец же имеет основания проверять, не испорчен ли товар покупателем (ненадлежащее хранение итп). Закон отводит продавцу срок на диагностику и устранение. Если Вы сдали товар и по истечению этого срока вопрос не решился - Ваше право потребовать замену товара или возврат денег.

Вы не можете нести в ОЗПП эмоции, нужны факты.

Вы сами для себя должны принять решение: а) гитара - неисправна и продавец обязан ее починить или заменить или принять назад; б) гитара - несовершенна и нуждается в некоторой доводке.

Вариант а): приносите гитару в салон и сдаете ее, получаете бумагу и отсчитываете срок. Потом решаете, что делать дальше, руководствуясь всеми законами.

Вариант б): решаете проблему с хорошим гитарным мастером (кстати менять часть ладов - это лажа; снимаются все лады, шлифуется накладка и ставятся новые), а потом обращаетесь в салон и сообщаете, что избавили их от массы проблем и требуете дисконтную карту самого лояльного покупателя (от 10%)...


К сожалению, все, что написано выше - теория. Но готовы Вам помочь на всех этапах, на всех вариантах - включая подключение директора салона, директора сети, гитарного специалиста и в крайнем случае юриста.

Очень жаль, что с нашим товаром есть проблемы.

Muztorg-Online, не ожидал увидеть на форуме представителя муз*орга Я посоветовался с мастером и он сказал, что это в большей вероятности недочет того, кто вытачивал гриф (недоравнял). И уже сдал мастеру потому, что не хочу залезать во всякие дела на полгода и дольше, да ещё к тому же без инструмента. Пожелание к магазину: продумайте как-то момент возврата гитар с поведенным грифом, понимаю, что вам выгодно оставить все как есть, но будьте людьми 

... и добавил:

Hoop, по фото косяк вряд ли бы получилось разглядеть. Неровность слабая, чтоб хорошо видна была, но достаточна, чтоб один лад звенел, как последняя скотина.

kinoman, значит повело Читал между строк и этот лол не заметил