обычно бывает так что гнездо провернулось, лапка контакта упирается в корпус гитары и провод сигнала касается провода экрана. или экранный провод размахрился и несколько проволочек шунтируют сигнал на корпус. скорее всего надо просто пересобрать заново разьем правильно в корпусе, под нужным углом. иногда надо поджать контакт.