ostap_custom,
Полностью согласен про работу через одно место. Начинать хорошее качество товаров и услуг нужно с себя.
... и добавил:
Мастер Сушков,
Вы бы лучше объяснили с толком и расстановкой, что да как. Зачем на пятке грифа лак, почему шурупы и отверстия именно такие как есть а не другие, от чего звук мог стать лучше после таких нехитрых манипуляций....
А то как-то наезд на клиента, который оказался видимо все же не очень доволен, как-то странно выглядит. Может отпугнуть других.
Складывается впечатление, что все еще 80ые годы, и то, что клиент у вас что-то купил - это уже для него отдолжение, а он еще тут притензии городит.
Кстати, объяснить что почему и зачем еще не поздно, мне например, интересно.