Почитал...
Автору - респект за подробное, содержательное и объективное изложение без эмоций. И моё сочувствие за произошедшее.
Шамраю - позорище. Во всех отношениях. Такое количество косяков на одну гитару... кашмар просто... Вообще косяки, в общем-то, бывают вообще у всех, но должна быть статистика - раз на сколько-то заказов. А когда тут на один заказ такое количество лажи, причем такой откровенной лажи - это значит стиль работы конторы. Работа с клиентом - ужас. Совок. Более того - если бы автор не развел такую рекламацию в интернете, я думаю с ним бы никто не стал связываться с целью что-то исправить. Цель одна - выжать бабки, а дальше интерес пропадает. А поскольку бабки они получают ещё до заказа (пусть не все - но клиент уже попался в сети, обратного пути особо нет), то заинтересованность пропадает сразу же. Дальше - сделать хоть бы что и впарить с целью получения оставшейся части суммы.
Когда они только начинали - можно было "сквозь пальцы" смотреть на всякие "детские болезни"... А сейчас, когда контора несколько лет работает... Это, видимо, их стабильное состояние.
НИЧЕГО и НИКОГДА не буду там покупать, и если кто-либо из друзей будет советоваться - приложу максимум усилий, чтобы отговорить. Голосую рублём.