mouserider, а как же ты, мил человек, анкер-то крутил? по наитию?..
Зажимаешь струну на 1 и последнем ладу, и смотришь, прогиб в районе 7-9-го, где-то с толщиной тонкой струны должен быть соизмерим. Если струны лежат на грифе - анкер ослабляешь, если высоко - затягиваешь
Но, судя по всему, действительно, и порожек у подставки нужно повыше поставить.
А что за гитара-то, кстати?

У недорогих (до 500$) могут еще быть проблемы с установкой ладов (да и у более дорогих бывает), но их равнять стоит если другие действия не дали результата.