Тоже такая история была, у меня был Carvin DC400CA, там был анкер, которому нужен был ключ с накидной головкой, тоже не мог найти! Вышел из положения тем, что взял специальную отвертку, у которой наконечники менялися-знаете такие, одна итвертка и куча насадок-там как раз шестигранное отверстие, которое в аккурат подходило к анкеру, регулировать даже удобнее было, не снимая струны, вставил и провернул! =))
Должно помочь!