Tecwyn все правильно говорит. Шестигранник должен быть затянут. В отвинченном положении он позволяет отвинтить/завинтить шток на нужную высоту, что делается пальцами за основание штока (он состоит из двух частей) в состоянии, когда струны не натянуты, а лучше — когда колки вынуты из гитары:) Потом затягиваешь шестигранник. Потом отвинчиваешь шлиц сверху настолько, чтобы струна влезла в дырку. Потом начинаешь наматывать колком, как обычно. Она довольно быстро самозалочится. Ну и понятно, локовм колкам нужно полоборота на струне, иначе смысл теряется.