расстояние до струны должно быть миллиметра 3, если дальше уровень резко падает - 1см это уже слишком далеко
во вторых параллельно хамбакеру (между сигналом и землёй) в схеме гитары должно быть сопротивление 250 КОм (в гитаре обычно 2 потенциометра по 500)
если сопротивления нет датчик не будет играть так как должен, будет слишком "тощим" высокочастотным
... и добавил:подключил в линейный вход напрямую.
напрямую будет сигнал тише и резаться по верхам, скорее всего поэтому и тихий
вход должен быть помечен как Hi-Z или Instrument (ну т.е. датчик надо втыкать в инструментальный предусилитель)
... и добавил:11.3кОм
если там такое сопротивление и он при этом вообще хоть как то работает - значит с обмоткой и звуком всё нормально, ставь в гитару в схему с потенциометрами (они должны быть 2х500КОм) и конденсатором и всё заиграет
ну и надо больше данных - какая гитара сколько там датчиков/потенциометров, какие они, какая звуковуха и т.п.