Автор Тема: Случай в одном из центральных музыкальных магазинов Москвы  (Прочитано 3711 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн shlema

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 6135
  • skiper
меня больше другой вопрос волнует, почему профи у которого несколько гитар не покупает сразу несколько комплектов струн за бугром? Многие мои не очень профессиональные знакомые так и делают, я вот например с эрни болл вряд ли уйду, ну может что- то когда то..

Оффлайн бобенцо

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 324
, они не когда не откажут в понимании что оно тебе так дорого, уупакуют наверно в отдельный пакетик, заклеют , поставят печать 
Именно!А я о чём?
А вот с фэйс-контролем это горячка....нет такой практики и это только чья -то прихоть,спасибо нашему не гордому и неприхотливому русскому люду,в другой стране хозяин разорится на исках...ну может таможня или клуб ночной...но это совсем другая история.

Оффлайн ytrikoz

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 13062
  • Tone isn't just in the gear, its in your head
Совсем недавно посещал Музторг (Новогиреево), так же с гитарой в жестком кейсе с четырьмя замками (судя по тому, что это несколько раз упоминается в видео это важная часть истории), охранник на входе вежливо попросил оставить гитару, так-как вход в зал со своими музыкальными инструментами запрещен. В ответ я предложил открыть при нем кейс, убедится, что в нем лежит гитара и на выходе продемонстрировать, что содержимое кейса не изменилось, объяснил необходимостью сравнения инструмента (что собственно было правдой) с продаваемыми в магазине. После этого спокойно ходил по залу, общался с консультантами, пользовался услугами комнаты для прослушивания. На выходе кейс не проверяли.

Это я не к тому что все хорошо у нас с магазинами, а то что по разному бывает... а при желании заострить и развивать такие моменты, я могу снимать подобные видео по несколько в день.
 в том же Музторге лично от меня две записи к книге жалоб и предложений (по сути о хамстве и паскудном отношении к работе и клиентам) и, к сожалению, никаких комментариев от дирекции они не получили, даже не удивлюсь что из оной их и не читал никто, хотя рад буду ошибаться.
« Последнее редактирование: Августа 09, 2012, 23:53:33 от ytrikoz »

Оффлайн zarevo3

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1488
  • The Blues Was with God
Именно!А я о чём?
А вот с фэйс-контролем это горячка....нет такой практики и это только чья -то прихоть,спасибо нашему не гордому и неприхотливому русскому люду,в другой стране хозяин разорится на исках...ну может таможня или клуб ночной...но это совсем другая история.

...есть,есть такое в мировой практике, я сам работаю в крупной кампании на международном уровне и есть унас черный список клиентов даже инностранных и если фирма  действиительно сурьезная и  дорожит своим именем то заискивать перед всяким быдлом не будет и не  собирается ;)

Оффлайн sbe77

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3359
  • http://sbemaster.ru/
    • -=SBE MASTER=-
ТС еще легко отделался, а могло быть как в одном довольно поучительном ролике.  ;D Сорри за контакт, на ютрубе не нашел.
http://vk.com/video-11396991_146267820?noiphone

Оффлайн shlema

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 6135
  • skiper

Оффлайн sbe77

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3359
  • http://sbemaster.ru/
    • -=SBE MASTER=-
shlema, ..правильно..гитару фирмы ХОНЕР!!!! :D

Оффлайн Jamiro

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3105
  • .
Цитировать
в другой стране хозяин разорится на исках...ну может таможня или клуб ночной...но это совсем другая история

В другой стране не менее легко могут попросить покинуть заведение.
Это частная лавочка, никто клиенту ничего не должен, и легко имеет возможность просто отказать в предоставлении услуг, причем без всяких объяснений причин.

... и добавил:

Вот зайдет бомж в автосалон, кафе или супермаркет - неужели кто-то еще считает, что только в поганой рашке его выдворят взашей, а в демократическом раю и цивилизованной европе перед ним точно также будут расшаркиваться и улыбаться?))
Видимо, никто нигде не жил (две недели в отпуск выехать - не в счет), что такие предположения вдруг выплывают)
« Последнее редактирование: Августа 10, 2012, 01:44:46 от Jamiro »

Оффлайн MACTEP

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 932
  • Милая крошка МАСТЕР
В другой стране не менее легко могут попросить покинуть заведение.
Это частная лавочка, никто клиенту ничего не должен, и легко имеет возможность просто отказать в предоставлении услуг, причем без всяких объяснений причин.

... и добавил:

Вот зайдет бомж в автосалон, кафе или супермаркет - неужели кто-то еще считает, что только в поганой рашке его выдворят взашей, а в демократическом раю и цивилизованной европе перед ним точно также будут расшаркиваться и улыбаться?))
Видимо, никто нигде не жил (две недели в отпуск выехать - не в счет), что такие предположения вдруг выплывают)

но магазин - не частная лавка, верно?

Оффлайн J.T.

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 6423
  • It's only me J.T.
но магазин - не частная лавка, верно?
Почему нет? ??? Не государственная же.
Владелец сети магазинов, я так понимаю - частный предприниматель, значит частная лавка, что хочет, то и воротит. Хочет цены задирает, хочет продает только звездам, хочет продает только бомжам, его право.

Оффлайн MACTEP

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 932
  • Милая крошка МАСТЕР
Почему нет? ??? Не государственная же.

да, не государственная, верно.
но:

п. 3, ст. 426 ГК РФ
"3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
 При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса."


вот, всем стоит почитать: http://ozpp.ru/consumer/articles/art2.html

Цитировать
Если же работники магазина категорически настаивают на том, чтобы покупатель сдал свои личные вещи в камеру хранения, а иначе не пускают в магазин, то вы вправе потребовать книгу жалоб и предложений и оставить в ней соответствующую запись с указанием о нарушении прав потребителей. Ведь отказывая во входе, магазин нарушает принцип публичности договора (ст. 426 ГК РФ), поскольку магазин не имеет права отказать в продаже товаров гражданину при наличии возможности продать соответствующий товар или оказать услугу (занесенная в зал сумка продаже никак не препятствует).

Оффлайн UltrasSlim

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1434
Мое мнение что смысла в видео немного. Продавец ему спокойно объяснил что пройдите на ресепшн, там перепишут номер вашего инструмента и хоть запокупайтесь

Оффлайн J.T.

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 6423
  • It's only me J.T.
MACTEP, тоже как то странно. Зашел в магазин с сумкой, вынес в ней пол магазина, а охрана не имеет права даже осмотреть сумку. :7:

Цитировать
Также работники магазинов не должны требовать от покупателей при входе в торговый зал предъявления приобретенных в других предприятиях товаров, а при выходе — проверять правильность чека и осматривать вещи покупателя.

Оффлайн Hoop

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 8467
sbe77,  :D :D :D мощно....

По сабжу - мне было бы не в лом подойти записаться в журнале, оставлять бы я тоже не стал.

Оффлайн NeCaster

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3314
  • Тут никогда не будет вашей рекламы
Есть в русском языке такое слово "сутяга" (или сутяжник). Это - сущность человека, его ego, мировоззрение. И его уже не изменить.
http://www.sunhome.ru/journal/138575