Большинство людей настроены так, что полностью зависят от оппонента. Оппонент приветливый - и чел к нему приветливый, оппонент злой - и человек злостью отвечает на злость. Тем самым негатив множится и многократно усиливается, напоминая эффект самозаводки с микрофоном и колонками) А когда ты отвязываешь свою линию поведения от линии оппонента... изначально принимаешь за аксиому, что все люди - люди хорошие, просто кто-то устал, а кто-то заблудился.... и даже на злобу отвечаешь теплом - злобный человек, в свою очередь, либо перестраивает свою линию поведения на более приветливое, либо, как в айкидо, проваливается со своей злобной атакой... Но научиться так вести себя очень непросто. Гораздо проще раздражаться и срать на всех и вся, в итоге чего и себя разрушаешь)