Решил недавно воспользоваться услугами ЕМС, отправил гитару из Томска в подмосковье своему другу. В итоге она зависла в сортировочном центре в г. Мытищи. По треку последняя запись "неудачная попытка вручения бла бла по техническим причинам", при том, что получатель даже предварительного звонка не получил от ЕМС. Ну мы негодовали несколько дней, а потом решили шороху навести
Многочасовые попытки дозвона до их тухлой справочной (когда сильно надо почему-то перестают брать трубу), заявление на розыск, попытки приехать в центр и забрать посылку самостоятельно, и т. д. Тем временем с момента отправки прошло более 20 дней
В конце концов решили писать в роспотребнадзор, каждый от себя поведал им одну и ту же историю
На сайте есть форма обращений граждан, я сформулировал всё простым человеческим языком, когда отправил посылку, сколько ждём, куда обращались и как с нами обошлись. Через неделю другу позвонили из ЕМС и таки разрешили посылку забрать. Может быть они сами посылку нашли, а может быть на них уже надавили, не знаю. Но курьер не приехал, они закинули гитару на какое-то почтовое отделение и предложили забрать самостоятельно.
Пришло всё в целости и на этом спасибо, я боялся что вся эта тягомотина связана с тем, что они гитару в щепки разнесли и не знают что делать
Больше с ЕМС связываться не стану.