осилил...
уже не однократно замечен замкнутый круг:
производитель не должен общаться напрямую с покупателями, кроме случаев, когда идет обсуждение технических моментов -> чтобы нанять специального человека нужно повышать цену на продукт и уходить в нерентабельную нишу -> в нерентабельной нише часто хочется есть, но получается редко, приходится общаться с покупателями вместо обученного человека -> производитель не должен общаться напрямую с покупателями...
ТС конечно отмочил, но резонанс ваще пипецный...