Очень часто при установки винды про встроенную учетную запись администратора забывают, у нее по умолчанию нет пароля. Попробуй при загрузке виндлы нажать alt-ctrl-del, должно вызаться окошкао с логином администратора, поле пароль пусть остается пустое, попробуй зайти