на стюмаке под 7 струн никогда и ничего не было
что касается комплектухи оттуда - в украину доходит регулярно, но есть некоторые оговорки, которые возникают на границе:
1. т.к. товар покупается - он отправляется вместе с инвойсом, в котором указаны цены и конечная сумма. так же эта сумма фигурирует на почтовой декларации в месте с суммой доставки на коробке.
2. эти документы являются основанием для таможно оформить посылку как следует и отправить дальше по назначению. НО!!!
3. И ГЛАВНОЕ. В каждой стране есть определенный лимит суммы за товар, который не облагается таможенными пошлинами. при этом эти лимиты разные для юрлиц и физ лиц. не знаю как для Росии, но для Украины это: юрлица - 100 евро, физлица - 200 евро
4. В случае, если товар, включая стоимость доставки переваливает за эту сумму - возникают таможенные обязательства в размере: 20% - таможенное оформление для физ лиц (по коду товара для юр.) + 20% НДС(Украина), при этом НДС насчитывается на уже приплюсованную сумму всего (товар + доставка + там. пошлина).
итого в результате такого перевала товар для физ лица удорожает в среднем на 44% от начальной стоимости.
я молчу уже о том как это все тягомотно и сколько нервов нужно потратить, чтобы выдернуть с таможны - прохожили...
что касается Антитрейдов

нам комплектуху экзотическую под ибанезы из штатов передают. но такую мелочь мне кажется не сильно выгодно тащить...
так что могу посоветовать сделать следующее: по закону о защите прав потребителей.
1. в случае, если у производителя есть официальный представитель - это его забота, если нет - все ложится на плечи торгующей организации.
2. по закону в течении всего срока службы товара (проданного официально) производитель/торговец/представитель(зависит от того кто в какой роли) обязан обеспечить поставку запчастей для гарантийного и послегарантийного обслуживания товара. обслуживание производится либо в авторизованном сервисе либо торгующей организацией.
3. Т.О. при обращении клиента в соответствующую организацию - она должна выполнить свои обязательства.
4. Если комплектующие, необходимые для ремонта/обслуживания товара не поставляются - значит товар должен быть списан или обменян на новый исправный в соответситвии с законом и процедурой.