А лучше запаковать самому. Взять коробку. Взять гитару, засунуть в чехол, обернуть в пузырчатую плёнку, слоя на два. Запихать в коробку, коробку всю замотать в скотч, и ОБЯЗАТЕЛЬНО приклеить бумажку, что едут "музыкальные инструменты" или "осторожно, хрупко'. И т.д. Ну и обрешётку конечно же, обязательно просто.
Деловые линии и пэк самые нормальные компании. Ратэк тоже в принципе норм, но это в крайнем случае. Они всё же малость хернёй маятся.
Работаю с ними очень тесно по работе, поэтому знаю, что говорю. Естесно без косяков не бывает, но в этих компаниях сведено к минимуму.