Была такая фигня.
Акустику ремонтировали несколько недель (там надо было шлифануть гриф, струны задевали за порожки) после долгих мучений оказалось что гитару делали не ту. А та которую надо ремонтировать все это время пылилась в углу. Потом еще прошло время, на этот раз делали вроде как то что надо, потом долго не было туши для покрывания грифа. В итоге после долгих мучений гриф отшлифовали, но правда так и не покрасили. Лады вбили обратно кое как.
Делали на заказ гитару. Заказали в офисе, у какого-то раздолбая, но это стало ясно потом только. Сделали электруху 200 баксов, цвет черный вместо светлого, датчики не те абсолютно что изначально заказывали, гриф хрен настроишь. Имхо фирма совершенно не заботится о своем имидже.
Третий случай уже подробно описан в сети. Там был полный пц. Но писать о нем я наверно не имею права. В кратце - работы было по мелочи примерно на час. Из трех пунктов сделали 1, причем то что стояло в самом низу по приоритету и не сделали самого главного, ушло на это больше 3 часов.
Я ничего против Шамрая лично не имею, нормальный чувак, но фирма отстойная.