Чесн гря, не знаю как вы, а я вот Мир Музыки на Маяковке (именно гитарный отдел) считаю самым отсталым в плане сервиса.
Даже худшие мус(ор)торговцы себе такого не позволяют.
Примеров была куча, начиная с хрестоматийного - гитару можно послушать только если будете покупать и заканчиая ответом на вопрос, есть ли трёхсторонние тортексы - ой, как же вы все надоели со своими придирками.....
Года 4 назад приехал 1 апреля с 2к зелени и вопросом - мона заказать леворукое что-нить, так мне вы ответ засмеялись и сказали - гыгыгы, это шутка, да?
Такой вот сервис.
Единственный человек, с которыми они нормально общались был Серж Иванов - довелось как-то встретить..
З.Ы. Не был там уже года 2.