1. Тренируй все . Какие чаще юзать зависит от тебя и от того что ты играешь .
2. Нет, это не нормально . Если канеша это действительно царапины . Думаю если выложишь фотку , то тебе подскажут , струны в этом виноваты или лады надо менять ...
Да кстати , ты имел ввиду лады-металлические , к которым струны прижимаешь или место на накладке между ними ? Просто все по разному понимают слово "лад"...