Ну теперь можно смело сказать, что это - не кидалово, а некорректное отношение к клиенту.
Это - не так страшно, конечно, но, тем ни мнение, весьма не здорово.
И хотелось бы верить, что торговец сам хотел так все разрешить, а не из за угрозы бизнесу (что бы он там не говорил).