Автор Тема: ebay.com  (Прочитано 53313 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Oza Bochen

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 297
Re: ebay.com
« Ответ #105 : Января 24, 2013, 21:58:43 »
serg.rt,  Это  значит  что  деньги  мне  карту  зачислят  автоматом ? Я  честно  не  запариваюсь  . Все  равно  чего то еще  буду  брать. Пусть  бы  и  на  счете  PAY PAL  остались.

Оффлайн serg.rt Автор темы

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 187
Re: ebay.com
« Ответ #106 : Января 24, 2013, 22:02:26 »
Да, на карту автоматически возвращаются.

Оффлайн Oza Bochen

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 297
Re: ebay.com
« Ответ #107 : Января 25, 2013, 18:39:59 »
 Точно  все  вернулось. Проверил.

Оффлайн 57

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2253
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: ebay.com
« Ответ #108 : Января 26, 2013, 11:00:14 »
Приобрел я в одном бутике прибор , оплатил PAY PAL и отдельно указал адрес, НО там несмотря на обещание отправить на указанный адрес , отправили на адрес пэй паловский о котором я вообще ничего не говорил! Это только сейчас случайно выяснилось ( спасибо оператору EMS), хорошо , что это в одном и том же городе разные адреса...  У кого-нибудь был опыт с отправкой из америки на адрес из регистрации пэй пал? Дело в том что я не уверен, что у курьера EMS есть телефон для связи и что-то кроме адреса хотя телефон в регистрационной информации указан, но как обычно поступают когда шлют на адрес аккаунта не знаю, это первый опыт с этой системой. У кого-нибудь есть опыт получения посылки из США через USPS- EMS c оплатой через палку БЕЗ дополнительных спецификаций адреса доставки( телефон, домофон и пр) ? Просто оплатил пэй-пал ничего не указывал и посылку курьер доставил ?
« Последнее редактирование: Января 26, 2013, 11:08:41 от 57 »

Оффлайн UriyUranov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 47
Re: ebay.com
« Ответ #109 : Января 26, 2013, 11:06:54 »
57, у меня ПОДОБНОЕ было:
Продавец указал только адрес, не указав контактного телефона.
Я отслеживал трекинг и увидел что посылка прибыла в офис почты EMS. Но посылка лежала там около недели, ни звонка ни уведомление ни курьера не было.
Я написал в техподдержку EMS свои паспортные данные, трекинг и контактный телефон. Через 20 минут мне позвонили, всё уточнили и назначили курьера на тот же день.

Оффлайн 57

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2253
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: ebay.com
« Ответ #110 : Января 26, 2013, 11:22:10 »
Ага, а я просто тоже ждал когда загорится что прибыло в пункт вручения , а сегодня после сортировки( через 5 дней) сразу загорелась неудачная попытка вручения вчера . На другом истинном адресе никого не было, но они уверяют, что посылка еще не передавалась в доставку и что это их техническая накладка. Но сегодня они могут ее на тот адрес реально привезти а там никого нет или курьер ее не повезет без точных данных и предварительного отзвона ? Никогда просто не был в такой ситуации не знаю как они поступают если телефона нет.. Пытаются доставить по адресу или нет
зы Я конечно позвонил указал телефон в виде "пожеланий по доставке" но они сказали не раньше вторника курьер их сможет увидеть.

Оффлайн UriyUranov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 47
Re: ebay.com
« Ответ #111 : Января 26, 2013, 11:34:21 »
57, у меня тоже появлялся статус "неудачная попытка вручения" - это так EMS делают, якобы курьер приезжал. Но курьера могло и не быть вовсе.
Лучше НЕ звонить, а написать на электронный ящик техподдержки. Твоё обращение  видно в цифровом-бумажном виде, а то что звонил - это пустой ветер. Они могут ничего и не сделать, бюрократы ведь :pozor: Напиши свои контактные данные, паспорт, телефон и пожелание в виде доставки на другой адрес...по причине, ну банального переезда итп. Постарайся выдержат ьвсё в деловом-официальном виде.
Попроси ответить (в электронном виде на мэйл на твой ящик ,с которого писать будешь, напиши адрес своего ящика)  и попроси ответить  в течении 3-х рабочих дней ПИСЬМЕННО о проделанной работе.
Если выдержать официальный диалог - то на письмо быстрее ответят и быстрее обработают

... и добавил:

57, насчёт курьера: курьер должен звонить и договариваться на удобное время вручения ДЛЯ ВАС, а не для него.
« Последнее редактирование: Января 26, 2013, 11:37:29 от UriyUranov »

Оффлайн serg.rt Автор темы

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 187
Re: ebay.com
« Ответ #112 : Января 26, 2013, 12:59:20 »
Предлагаю написать жалобу в минсвязи на емс и курьера (это можно сделать не отходя от компьютера), ибо они уже утомили со своими неудачными попытками вручения, которых не было :pozor:
Вот ссылка:
http://minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/

Оффлайн 57

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2253
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: ebay.com
« Ответ #113 : Января 29, 2013, 15:12:55 »
 >:( Неудачная попытка вручения с пометкой  "неполный адрес" , хотя адрес и контактный телефон несколько раз уточнял операторам еще 25го числа, сразу после первой неудачной попытки вручения, которая не состоялась "по техническим причинам" . Эта информация не дошла ни до диспетчерской ни до курьера, потому что никто по телефону не связывался и попытка доставки cегодня была( якобы была) совсем не в то время которое было в виде пожелания.  Гарантии, что эта информация вообще  дойдет  до диспетчерской не дают :) Непонятно, раз не полный адрес, курьер все равно едет ? На деревню к дедушке ?  ???
С диспетчерской, которая занимается доставкой конкретной посылки соединится невозможно , у каждого оператора только две попытки соединения и разумеется там постоянно занято ( скорее всего там трубку просто не берут). Каждый раз надо опять звонить называть номер отправления объяснять ситуацию , называть адрес.  5 безуспешных звонков ( = 10 попыток соединения с диспетчерской) и час или больше нервотрепки ...
ЗЫ Требуйте подтверждения отправки на указанный вами подробный адрес , чтобы избежать подобного.

« Последнее редактирование: Января 29, 2013, 15:20:18 от 57 »

Оффлайн serg.rt Автор темы

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 187
Re: ebay.com
« Ответ #114 : Января 29, 2013, 15:25:28 »
Да у них по жизни бардак. У меня был вообще смешной случай - слали ЕМСом посылку из другого города, две неудачные попытки вручения (которых, как водится, не было), посылка едет назад отправителю, который дешево и сердито переотправляет обычной почтой, через неделю она у меня :pozor:
В правилах ЕМС указано, что в случае неудачной доставки должно быть оставлено извещение, что курьер был. Кто-нибудь видел эти извещения? :) Опять предлагаю написать жалобу, сделать это нетрудно, а накопить критическое количество может помочь.
Написать в форме типа:
Цитировать
Здравствуйте.
Прошу разбраться с фактом невыполнения обязательств по доставке отправлений организацией EMS Почта России. Отправление с номером ХХХ на имя ААА, адресованное - г. БББ, ул. ВВВ, дом-кв, прибыло в город назначения тогда-то, до сих пор не получено ввиду того, что курьер по адресу доставки не приезжает. Записи в трекинге посылки заведомо ложные, так как в указанное время прибытия груза ожидали. Звонков от курьера не было, что можно отследить по запросу в органы связи. По возможности ожидаю ответа и прошу принять меры по предоствращению подобного отношения к клиентам.
С уважением, YYY.

Оффлайн UriyUranov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 47
Re: ebay.com
« Ответ #115 : Января 30, 2013, 12:14:54 »
serg.rt, Вопросик есть небольшой. В личном кабинете Ибэй в разделе адресов есть "Registration address" и "Primary shipping address"
По сути, можно указать место фактического проживания на съёмной жилплощади.
Имеет ли смысл указывать "Registration address" - адрес прописки по паспорту?

Просто не хочется, чтоб были разные адреса в одном аккаунте. Ссыкотно как то  ;D
Или продавец видит\высылает исключительно на "Primary shipping address" и его не введут в замешательство поля "Registration address"
????

Оффлайн serg.rt Автор темы

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 187
Re: ebay.com
« Ответ #116 : Января 30, 2013, 12:27:07 »
Адресов может быть несколько, никаких проблем с этим нет, при оформлении заказа можно выбрать нужный из списка (или добавить новый) - именно туда и уедет посылка. Каких-то бонусов от указывания реального адреса регистрации, если вы там не живёте - нет :). Более того, можно оформлять покупки не только не на свой адрес, но и не на своё имя (подарок, например).

Оффлайн UriyUranov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 47
Re: ebay.com
« Ответ #117 : Января 30, 2013, 14:21:24 »
КСТАТИ, Я столкнулся с такой ерундой в трекномерах:
когда посылка маленькая (возможно даже бандероль), трек номера из США начинающиеся на "LC", "LJ" итп - не отслеживаются на сайте почты России. А на зарубежных сервисах и сервисах Ибэй - спокойно отслеживаются, НО только на территории страны отправителя.

Столкнулся с такой бедой и с мелкими посылками\пакетами из Китая. У них совершенно другие трек-номера, а наша почта присваивает им свой номер по своей системе.
 В результате о приходе посылки можно узнать только по извещению с почты. Что, в свою очередь, я считаю, дико неудобно, ибо...сами знаете как наша почта работает. :pozor:

Оффлайн Inchart

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1910
  • Один
Re: ebay.com
« Ответ #118 : Января 30, 2013, 15:43:16 »
UriyUranov,
Это всё исключительно от варианта пересылки почтового отправления зависит. То, о чём ты говоришь, называется "без трекинга", экономичный вариант пересылки, именно поэтому, при пересечении границы таким отправлениям присваивают уже внутренний трек, который в трекинг-системы не вносится.

Оффлайн u.h.b.

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 35
Re: ebay.com
« Ответ #119 : Февраля 16, 2013, 23:01:15 »
здрасте, господа уважаемые.
подскажите, как быть в сложившейся ситуации.
на ebay выиграл аукцион на комбарь, весом в 31-33 кило со всеми потрохами и общей стоимостью 710 баксов. занятная деталь, что в графе Shipping and handling была фраза следующего содержания:  "Shipping cannot be calculated for your area. You can contact the seller for additional shipping costs and services."
так вот, дело в том, что сам продавец (находится он кстати в Ньюпорт-Бич, Калифорния, США) не был в курсе, как и чем это отправлять. я взялся курить FedEx, недалеко ушел, выходные у людей. он мне пишет, что ему нарисовали болты, что 250 долларов - это предел для отправки посылок в Роиссю, включая оплату за доставку, и что даже сам (!) FedEx не смогёт чудо сотворить, хотя я за несколько минут на сайте подтверждения этой инфе не нашел..
кто опытен в данном вопросе, скажите, как быть, хочу комбарь аж не можу.
спасибо за внимание.