Жаловаться смысла нет особо.
Напишите просто заявление на розыск.
Напишите электронное письмо на этот адрес: quality.gc@gcmpp.ru
Укажите номер МО, приложите копию адресного ярлыка.
Ну не скажи... Жду три посылки междунар. две как раз с мстора. и одна с китая. Гитара и две мелких посылки, как уже писал гитарка продвигается нормально, таможню прошла и трекается. А две мелкие зависли на таможне как две недели. Позавчера накатал жалобу на почту, на самом сайте есть пример и заодно в росскомнадзор. Не знаю куда дошла быстрей, но щас активно продвигается и трекаются.
Но перед тем как писать, нужно выждать не меньше двух недель, чтоб была задержка, иначе рассматривать не будут.