« предыдущая тема следующая тема »
Страницы: [<< Назад] 1 ... 17 18 19 20 21 22 23 [24] 25 26 27 28 29 30 31 ... 406 [Дальше >>]   Вниз

Автор Тема: musicstore.de  (Прочитано 507629 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн commar

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 56
  • Репутация: +2/-0
  • Это гитаре нужны струны, а не музыке.
Re: musicstore.de
« Ответ #345 : Мая 18, 2013, 20:09:59 »
Информация для подачи претензий:


А вот с ящика quality.gc@gcmpp.ru ответ пришел быстро, хоть и формальный, типа будет рассматриваться в положенные сроки бла-бла-бла..

Оффлайн чудаоба

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1146
  • Репутация: +362/-31
  • When the Levee Breaks
Re: musicstore.de
« Ответ #346 : Мая 19, 2013, 17:38:06 »
Цитата: Ubalans от Мая 17, 2013, 12:14:43
На форуме об интернет покупках, засветилась такая инфа : "...EE ....уже давно не ходит!!!Немцы в середине марта закончили отношение с ЕМС!!Теперь отправляют только почтой России..."
и что это означает?  свыше 20 кг. мюзиксторе теперь отправляет посылки? если верить почте России они свыше 20 кг, вроде как, не отправляют  :rolleyes:

Оффлайн Ubalans

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 22
  • Репутация: +6/-0
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #347 : Мая 19, 2013, 22:08:13 »
Цитата: чудаоба от Мая 19, 2013, 17:38:06
и что это означает?  свыше 20 кг. мюзиксторе теперь отправляет посылки? если верить почте России они свыше 20 кг, вроде как, не отправляют  :rolleyes:
ХЗ, но повторюсь, что на сайте статистики http://www.sms-track.ru/stat/EDE-RU последний трекинг был от 02.04.2013, и все.

Оффлайн Riha

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 995
  • Репутация: +27/-69
Re: musicstore.de
« Ответ #348 : Мая 20, 2013, 00:15:09 »
Цитата: чудаоба от Мая 19, 2013, 17:38:06
и что это означает?  свыше 20 кг. мюзиксторе теперь отправляет посылки? если верить почте России они свыше 20 кг, вроде как, не отправляют  :rolleyes:
Откуда такие новости? Мне посылка пришла, 25 кг, по почте.

Оффлайн чудаоба

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1146
  • Репутация: +362/-31
  • When the Levee Breaks
Re: musicstore.de
« Ответ #349 : Мая 20, 2013, 09:28:19 »
если верить Почте России у них предельный вес посылок - 20 кг.. http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int#parcel
мне все что больше 20 кг ЕМС приходило..

Оффлайн Hellmachine

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 207
  • Репутация: +56/-1
Re: musicstore.de
« Ответ #350 : Мая 20, 2013, 09:56:22 »
три письма написал в musicstore.de, с просьбой выслать мне трек номер моего заказа, и с вопросами касательно нового.... неделя прошла, все глухо, ответа нет.

Оффлайн kriptonoviy

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 26
  • Репутация: +0/-0
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #351 : Мая 20, 2013, 11:13:13 »
Цитата: Hellmachine от Мая 20, 2013, 09:56:22
три письма написал в musicstore.de, с просьбой выслать мне трек номер моего заказа, и с вопросами касательно нового.... неделя прошла, все глухо, ответа нет.
На каком языке писали?
Писал аналогичное письмо на русском - ответа не было, продублировал на инглише - практически сразу ответили.

Оффлайн Dandelion

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 7
  • Репутация: +0/-0
Re: musicstore.de
« Ответ #352 : Мая 20, 2013, 11:18:03 »
Оч. интересно, мне так сами написали:
Dear Customer,

sure you have been waiting eagerly for your ordered goods.
We are pleased to inform you that we've sent to you the following packages:

Your order number №№№№№№ has been sent with the following merchandise:
POST - POSTFR

The following packages were sent:
018120056249
GIT0011339-000 / Footswitch FS 2 / Quantity 1
018120056233
GIT0025623-000 / S000136507 / Quantity 1

To track your order, enter the tracking number in the appropriate box
on the website of your given courier.

DHL / POST: www.dhl.de

... и добавил:

commar, а чей это ящик? А то у меня 3 посылки с Китая еще с марта в экспорте висят  :(
« Последнее редактирование: Мая 20, 2013, 11:21:02 от Dandelion »

Оффлайн commar

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 56
  • Репутация: +2/-0
  • Это гитаре нужны струны, а не музыке.
Re: musicstore.de
« Ответ #353 : Мая 20, 2013, 16:20:21 »
Цитата: Dandelion от Мая 20, 2013, 11:18:03
commar, а чей это ящик? А то у меня 3 посылки с Китая еще с марта в экспорте висят
Это ящик  Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (роскомнадзор). Оф.сайт
У меня 1 посылке исполнилось 75 дней. Боюсь, что она попала именно на тот склад, что сгорел - там как раз посылки из Китая. Возмещать почта будет либо по стоимости, либо, если стоимость не указана, по весу.

... и добавил:

Цитата: Hellmachine от Мая 20, 2013, 09:56:22
..неделя прошла, все глухо, ответа нет.
Суббота, воскресенье, как я понимаю,- выходной. Страны бывшего СССР, видимо,  епархия только двух манагеров,- а нас вона сколько )) Ну и Адам, наверное, устает отвечать на письма - на первые два ответил сразу, потом - задержки всё больше...
« Последнее редактирование: Мая 20, 2013, 16:25:56 от commar »

Оффлайн serdg99999@mail.ru

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 58
  • Репутация: +0/-0
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #354 : Мая 20, 2013, 17:38:07 »
Здравствуйте уважаемые! Подскажите пожалуйста,кто заказывал.Как долго обрабатывается заказ? Уже трое суток висит без движений.
Пришло только одно сообщение что после обработки придет подтверждение.Но до сих пор деньги не сняли и соответственно заказ не обработан.Оплатил через paypal.com.Так же запрос отправлял по эл. почте Сергею и Адаму.Ответа нет.Пробовал звонить по совету по скайпу,кроме автоответчика ничего не услышал увы.Помогите разобраться,заранее огромная благодарность!

Оффлайн Dandelion

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 7
  • Репутация: +0/-0
Re: musicstore.de
« Ответ #355 : Мая 20, 2013, 19:24:30 »
serdg99999@mail.ru, я бы посоветовал сначала отправить запрос на самом сайте на странице Вашего заказа. Практически сразу (в течении дня, м.б. на следующий день) приходит ответ о том что "Ваше обращение зарегистрировано под номером ХХХ в отделе Кёльнского суда" :D
А на самом деле магазин хороший и большой . Другану там покупал микрофон вокальный, так они сразу сориентировались и предложили несколько комплектов со шнурами и стойками. А комнаты для теста гитар и усилителей тоже у нас нигде не видел. Только находится все это у чёрта на куличиках.

Оффлайн serdg99999@mail.ru

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 58
  • Репутация: +0/-0
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #356 : Мая 20, 2013, 19:59:08 »
Здравствуйте.На самой странице заказа уже не возможно ничего отправить а в частности комментарии и т.д
подожду, должно все нормально я думаю быть,вот цитата из системы paypal
****************************************************************
Цитировать
Если для заказа установлен статус Не завершено, это значит, что заказ принят продавцом, но платеж еще не обработан
В большинстве случаев продавец завершает платеж в течение нескольких дней после получения заказа. При покупке товаров многие продавцы завершают платеж в тот момент, когда готовы отправить товар. Для некоторых покупок (таких как услуги, аренда или заказа номеров в гостиницах) продавец завершает платеж после полного оказания услуги.
Статус заказа будет отображаться как «Не завершено» до тех пор, пока не истечет его срок, он не будет выполнен или аннулирован.
****************************************************************
Сейчас у меня такой статус в любом случае что бы мне вернуть платеж нужно связаться с продавцом.
Я думаю до этого не дойдет.

Оффлайн KUDESNIK1990

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 6
  • Репутация: +0/-0
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #357 : Мая 21, 2013, 01:17:05 »
Народ, нужен совет. Заказал звук со стойками, спустя некоторое время Сергей прислал 2 номера для DHL. Суммарный вес посылок 30,5 кг, зачем-то отправили двумя посылками. Ну это ладно, пофиг. Вся соль в том, что посылка, которой был присвоен международный трек номер 14.05, не пробивается (Нет данных об этом отправлении). А посылка, которой был присвоен трек номер 16.05, на сайте почты просматривается и статус на данный момент "Экспорт". Кто знает, что делать с первым отправлением? Спасибо.

Оффлайн Гриня Деребас

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • Репутация: +0/-0
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #358 : Мая 21, 2013, 05:33:58 »
Кто знает можно ли изменить адрес доставки, если посылка уже давно в процессе перевозки(в Россию пока что не попала)?

Оффлайн commar

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 56
  • Репутация: +2/-0
  • Это гитаре нужны струны, а не музыке.
Re: musicstore.de
« Ответ #359 : Мая 21, 2013, 09:51:34 »
.
Цитата: serdg99999@mail.ru от Мая 20, 2013, 19:59:08
..Кто знает, что делать с первым отправлением?
Ждать
Цитата: Гриня Деребас от Мая 21, 2013, 05:33:58
..можно ли изменить адрес доставки, если посылка уже давно в процессе перевозки..
Нет.
 И как Вы себе это думаете, Гриня? ))
« Последнее редактирование: Мая 21, 2013, 09:54:25 от commar »
Страницы: [<< Назад] 1 ... 17 18 19 20 21 22 23 [24] 25 26 27 28 29 30 31 ... 406 [Дальше >>]   Вверх
« предыдущая тема следующая тема »