Форум гитаристов

пришла вчера моя посылка ))) четыре дня !!!
Вроде все на месте, сейчас буду делать еще один заказ.
Кстати !! если кому какая нибудь мелочь нужна, то могу включить в свою посылку. Заказывать буду опять Экспрессом, так что в течении недели придет. Пишите в личку. Но быстрее, заказывать буду сегодня, ближе к 14:00

Сколько стоит Экспресс?

Здравствуйте, у меня вопрос может у кого тоже было. Мне musicstore прислал письмо с трэкингами, но вес указанный там примерно на 10 кг больше, чем должен быть. Может ли быть это просто ошибка в переводе массы?

Для Украины по весу можно точно так же перевозку осуществлять 31,5 кг.(максимальный вес)
Но только на сумму в 250 евро.(в месяц).На счет таможни сказал, очень дорого будет обходиться,
если выше цена,вот такие дела . . .

угу, тут эти уроды обложили по полной.  свыше 300 евро и пошлина, и НДС. когда они уже разорятся и свалят отсюда, а... задолбали.

Всем привет! Рассказываю для информации. Звонил в начале недели в магазин, разговаривал с Сергеем, ничего конкретно не сказал, попросил подождать до пятницы.
Но, в понедельник, по треку прошли изменения, посылки перевезли в другой экспортный центр (другой город Германии), а на следующий день присвоили UPU коды и они ушли на экспорт.
Фактически между отправкой из магазина и экспортом прошло ровно 2 недели. В чем причина такой задержки неизвестно, мюзикстор конкретно ничего не говорит, хотя по ощущениям они знают детали. К слову, посылки больше 20 кг и доставляться будут почтой России.
serdg99999, какие новости? Мне кажется Вам надо задать единственный вопрос, отправили ли повторно?Если да, то должны дать трекинг номер в подтверждении того, что отправка прошла. Если не дают, значит что-то не так.В принципе Вы можете поставить вопрос о возврате денег, раз с 16 числа никаких подвижек.
В общем,вот эта неопределенность и неинформативность менеджеров, работающих с СНГ при накладках, хороший минус для магазина. Если исправятся,будет зачет.

О.

3 раза делал заказ - никаких проблем

FabulisT,Мы за вас рады.

serdg99999, какие новости? Мне кажется Вам надо задать единственный вопрос, отправили ли повторно?Если да, то должны дать трекинг номер в подтверждении того, что отправка прошла. Если не дают, значит что-то не так.В принципе Вы можете поставить вопрос о возврате денег, раз с 16 числа никаких подвижек.

soleg,новости я написал выше.Сергей сказал что возврат посылки был 24 числа.( на тот момент в обработке)
Адам писал так же только в пятницу о том что будем заниматься по-новой отправкой с понедельника
о чем сообщил мне по эл.почте . . . я очень удивился что мне наконец то ответили по электронке.
Сегодня уже 29 мая . . . ну да ладно мы народ терпеливый . . .думаю до пятницы подожду,попробую позвонить
если опять будет мозгоип@лово буду требовать возврата суммы,надоело уже.

soleg да при чем тут магазин - dhl вернуло же. звони им напрямую через skype - спрашивай что да как. обычно разбираются очень быстро.

То, что DHL (или UPS) ему вернуло, магазин причем, т.к. отправил не тем первозчиком, по их же словам. Также магазин не сообщил человеку трекинг номер посылки и при этом не дает практически никакой информации. После возврата посылки в понедельник до сих пор не могут отправить повторно, казалось бы что тут сложного?Ну ошиблись, извинились, получили обратно, отправили тут же, дали трекинг. Так нет же, человек звонил несколько раз за свои же деньги, ему опять парят мозг и просят перезвонить в другой раз. В результате сегодня 30, отправили 16, посылка в магазине и инфы никакой. Это к вопросу, как быстро разбираются.
У меня проще, у меня трекинг был, я видел,что мои посылки зависли в DHL и видел как потом пошла движуха, связано скорее всего с большим весом. До этого я сам заказывал 5 раз, все четко и без поблем.
А так я заступаюсь за serdg99999, понимаю его состояние.

О.

Отчитываюсь о своей покупке:
Сегодня забрал вторую часть посылки с гитарой. Запечатано все достойно было. большая коробка с полиэтиленовыми мешками с воздухом. При сотруднице почты открыл, посмотрел, потом расписался в накладной.
Оплатил визой 16.04, на складе не  было гитары. По приходу гитары на склад, заказ отправлен  был 27.04., Причем приятная фишка! я оплатил 758 Евро на момент заказа, а при появлении на складе ценник стал 830. В подобной ситуации есть опыт покупки в нашем интернет магазине фототехники с ватокатством и доплатой, "Ой Вы знаете, это ошибка сайти, бла бла, бла, цена изменилась и т.д. Здесь ничего подобного. Ребята свое слово держат. В первой посылке Комбик Ibanez Troubadour T30 со струнами, кабелями, медиаторами пришел 21.05, вторая посылка с гитарой Takamine EF 261 FX пришла 30.05.
Спасибо огромное магазину Musicstore, да и Почте России тоже спасибо за бережную доставку