Автор Тема: Muztorg.Ru  (Прочитано 294228 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн Andrey_GTRR

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 7253
  • гитарист-старовер
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #345 : Августа 07, 2008, 16:02:35 »
Так это потому, что продавец обязан покупателю. Это декларируется на всех уровнях - от рекламы бренда, где все громко заявляют, что удовлетворят любые потребности покупателя, до должностных инструкций продавца, где черным по белому написано, что продавец должен обслуживать покупателя. А покупатель должен только заплатить деньги, если решит что-то купить. И все. И больше никаких обязанностей.

И спора, кто круче - продавец или покупатель быть не может, так как ответ очевиден. Кто считает, что тут есть место для полемики, просто не вылез из советского стиля взаимоотношений, где главной движущей силой был тотальный дефицит товаров и услуг, и продавец был самой уважаемой фигурой в обществе, так как, по словам Райкина, "сидел на дефиците". :)

Обсуждение покупателя - неэтично. Обсуждение продавца - вполне приемлемо, так как он декларировал свое желание добровольно служить покупателю. И лично я не хочу помогать ему в этом. Не умеет служить - пусть лапу сосет. Особенно, если он при этом жалуется на покупателей, учит меня жить, да еще и требует, чтобы я помогал ему работать. :)

Кстати, вспомнился хороший пример того, как можно корректно обсуждать потребителя. Есть ресурс, где риэлторы обсуждают клиентов. Так клиенты его даже почитать не могут, так как там такая система регистрации, что посторонний туда может попасть только через взлом сервера. Это нормально и этично, так как обсуждение строго приватное.
Продавец является таковым с 9 до 20, а после он просто гражданин который может обсуждать кого угодно и как угодно. Все те люди, примеры которых я привел были вежливо обслужены, все было разъяснено внимательно и аккуратно.

Оффлайн Volvovan

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1734
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #346 : Августа 07, 2008, 16:37:33 »
Так это потому, что продавец обязан покупателю.
Продавец точно такой же участник сделки купли -продажи как и покупатель.И он -покупатель-при всех прочих условиях должен всё-таки вести себя адекватно в процессе заключения этой сделки,а не заявлять...


Если ты продавец-консультант, то надо РАБОТАТЬ а не жевать сопли!!! Мне ПЛЕВАТЬ сколько и кого приходит - я пришёл купить музыкальный инструмент за СВОИ ДЕНЬГИ, которые мне даются отнють не лёгким трудом!!!




Да,работать безусловно надо.Да ,к сожалению среди продавцов хватает тех кому абсолютно по барабану покупатели и их желания сделать покупку.
Да ,если не умеет работать-пусть лапу сосёт,но и услуживать перед тем
... буратинко, который считает что ему за тыщенку его жалкую должны и жопу полизать и вознести до небес...
тоже явно не стоит.




Обсуждение покупателя - неэтично. Обсуждение продавца - вполне приемлемо
И то и другое приемлимо-всё зависит от того где ,когда и как это обсуждение ведётся.

Оффлайн Silent

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1297
  • Зарегистрированный
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #347 : Августа 07, 2008, 18:45:10 »
Silent, угу. Хотя чота мне подсказывает, что ты из тех, кто тока на форуме такой богатенький независимый ни откого буратинко, который считает что ему за тыщенку его жалкую должны и жопу полизать и вознести до небес.

Ничуть. Если уж тебе так хочется меня обсудить, то я отношусь к продавцам так же, как, например, к банкоматам - нажал кнопки, получил, что хотел и забыл. Если меня спросить, как выглядел продавец, у которого я только что что-то купил, я, скорее всего, не вспомню. Если он голос не подавал, то и пол могу не запомнить. Мне от продавца нужно только то, что продается в его магазине. Сам продавец обычно безразличен. Лизать, разумеется, как-то не прошу. А для тебя, я вижу, это только вопрос денег. По крайней мере, за жалкую тысчонку ты этого не делаешь. А за сколько делаешь? :)

Оффлайн Silent

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1297
  • Зарегистрированный
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #348 : Августа 07, 2008, 18:47:57 »
И то и другое приемлимо-всё зависит от того где ,когда и как это обсуждение ведётся.

Ага. Согласен. Тем более, что я уже привел пример приемлемого лично для меня обсуждения клиентов. :)

И вообще, зря вы, товарищи продавцы, на меня нападаете. Я ничего плохого вам никогда не делал. :)

Оффлайн Volvovan

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1734
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #349 : Августа 07, 2008, 19:15:11 »
Не хотел писать ,но ...
Зимой прошлого года приключилась грустная история-накануне выступления на конкурсе на репетиции сломался рычаг  на JEM.Все поиски в Москве оказались безрезультатными-нигде не было.При обращении в тот же день по телефону к продавцам "Музторга" сначала была реакция -конечно поможем,чего-нибудь придумаем....Когда же сам музыкант приехал на Таганку скучающие продавцы сказали-мы бы рады ,но у нас ничего нет,ничем помочь не можем...
А через день выступать...Срываюсь туда сам ,иду к директору магазина,происходит нормальный деловой разговор в ходе которого он понимает кто мы и что мы, я веско аргументирую с одной стороны необходимость нам помочь,а с другой, стопроцентные гарантии получения им назад от нас абсолютно нового рычага через несколько дней (дело в том что уже в день поломки мною была найдена немедленная возможность пересылки DHL рычага из Штатов,но потом всё оказалось ещё проше и необходимое количество рычагов-с запасиком-было мной найдено  во Владивостоке-родных  японских)
Через некоторое время со склада приносят гитару,из комплекта мне дают рычаг,я пишу расписку,мы жмём друг другу руки и проблема решена .Спустя, 10 дней встречаемся снова,я с благодарностью возвращаю новёхонький запечатанный рычаг ,а он поздравляет музыканта с победой на конкурсе.Всё сладко и хорошо и в данном случае "Музторгу" респект и благодарность за помощь.Но что дальше....Прошло пол года,а тех же рычагов как не было в продаже так и нет,как нет и другой так необходимой мелочёвки...Хотя в тех декабрьских диалогах их представители говорили-."...да,надо заказать ,а то по тем же рычагам часто обращаются,вообщем месяца через два будет навалом..."
Таким образом,как мне кажется,не всё так плохо ( в человеческом смысле-и не надо всех сваливать в одну кучу),но и не всё мягко говоря хорошо (в смысле правильной работы с клиентами и удовлетворения их потребностей в особой степени в снабжении мелочёвкой).
И последнее,с продавцами,особенно в музыкальном магазине, надо разговаривать как с коллегами и партнёрами и тогда они сами проявят интерес ко всем Вашим запросам.

Старенькое сообщение в этой же теме.
Так что ,SILENT-ты кого продавцами называешь???

Оффлайн Silent

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1297
  • Зарегистрированный
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #350 : Августа 07, 2008, 22:02:37 »
Старенькое сообщение в этой же теме.
Так что ,SILENT-ты кого продавцами называешь???

Тех, кто за прилавком стоит. Это же очевидно. :)

Ну еще могу перепутать с теми, кто защищает тех, кто плохо работает за прилавком, предлагая войти в их тяжелое положение. :)

Оффлайн Volvovan

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1734
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #351 : Августа 08, 2008, 11:10:20 »
Да не защищаю я их-я лишь пытаюсь как-то объяснить что с ними надо иногда работать-в своих же интересах.
Вот ты же сам когда-то оказывается об этом здесь же писал....
  Право, единичная беседа с продавцом приносит больше пользы, потому что для того, чтобы вправить ему мозги, нужно секунд 10

Оффлайн Silent

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1297
  • Зарегистрированный
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #352 : Августа 08, 2008, 15:08:58 »
Да не защищаю я их-я лишь пытаюсь как-то объяснить что с ними надо иногда работать-в своих же интересах.
Вот ты же сам когда-то оказывается об этом здесь же писал....

Я слабо помню, к чему это я писал, особенно вне контекста, но явно не о себе. :)

Оффлайн Житель-Юрты-в-Степи

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2359
  • That's a cold shot, baby...
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #353 : Августа 09, 2008, 00:54:57 »
Товарисч Гамлет, невменяемы вы именно потому, что вы так разговариваете. Товарисчу Сайленту - есть правила торговли. Есть какие-то фишки продаж типа клиент всегда прав. А есть еще Конституция Российской Федерации и Закон и защите чести и достоинства. На такой выпад можно прореагировать тремя способами - 1. Подать в суд. 2. Набить морду. 3. Объявить человека персоной нон грата и сказать, что ВАС конкретно наш магазин обслуживать не будет. А можно и наплевать. Или еще как-то отреагировать.
Я бы просто дал в морду. Штоб, как грится, "за базаром следил". Тем паче, коли выпендриваются всякие окологитарные лошары.
Причем я не продавец.
Теперь второе - лично я постоянно в волгоградском музторге закупаюсь. Никогда не было ни хамства ни выпендрежа. Все расскажут, подключат, покажут. При этом совершенно не обязательно покупать инструмент. Но и требовать "Включите мне вон тот Гибсон вон в тот стек Маршалла" А потом орать про то что "Я всего-то полчаса поиграл, а они меня отключили, сволочи" - тоже невменяемо.
Третье. Не надо только врать. Где ты в Волгограде нашел "много музыкальных салонов"? Да еще с выбором МузТорга? Те же пацифики ты в Волгограде не найдешь.

Оффлайн Silent

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1297
  • Зарегистрированный
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #354 : Августа 09, 2008, 01:55:02 »
Житель-Юрты-в-Степи, Гамлет говорил, что там продавцы парнишку 20 минут мариновали. Если уж по понятиям, как ты предлагаешь, то уже за однократный игнор элементарной просьбы покупателя продавцу можно морду бить. Тоже, кстати, под соусом защиты чести и достоинства покупателя. Так что со стороны Гамлета и Ко это была просто самооборона во вполне допустимых пределах. А то, что ты не продавец - заметно по твоей горячности, потому что если продавец побьет покупателя, каким бы невменяемым по мнению продавца он не был, то это будет очень нехорошо со всеми вытекающими последствиями и для продавца и для магазина. :)

Оффлайн Гамлет

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 7031
  • WWTSD?..
    • Нет.
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #355 : Августа 09, 2008, 15:15:13 »
Товарисч Гамлет, невменяемы вы именно потому, что вы так разговариваете.

Смеюсь... А где Вы нашли слова что лично я хоть-что то сказал музторговцам???

Я бы просто дал в морду. Штоб, как грится, "за базаром следил". Тем паче, коли выпендриваются всякие окологитарные лошары.

Насчёт дать в морду - это конечно ОЧЕНЬ интеллигентный подход. :) Но и у этого подхода есть 2 стороны: ибо можно получить обратку ботнком "Grinders" 46-го размера прямо в голову, но это так, гипотетически... :)))))))

Тем паче, коли выпендриваются всякие окологитарные лошары.

Позвольте узнать: это Вы о ком? ???

Причем я не продавец.

Приму к сведению.  ;D

Теперь второе - лично я постоянно в волгоградском музторге закупаюсь.

Искренне рад за Вас.

Никогда не было ни хамства ни выпендрежа. Все расскажут, подключат, покажут. При этом совершенно не обязательно покупать инструмент.

Это хорошо. Как я уже говорил, если, конечно, Вы внимательно читали мои сообщения в данной теме (хотя, в свете последнего Вашего поста внимательность прочтения ставится под вопрос), я искренне и очень надеюсь, что в "Музторге" ситуация изменится в лучшую сторону.

Не надо только врать. Где ты в Волгограде нашел "много музыкальных салонов"? Да еще с выбором МузТорга? Те же пацифики ты в Волгограде не найдешь.

В последних, посоветую подфильтровывать свои словесные излияния!!! Вы называете меня лжецом? ??? Немедленно подтвердите Ваши слова фактами!!! В противном случае лжец - Вы, хотя, скорее, не лжец, а так - мелкий клеветник (фубля, какая мерзость). Заметьте: до данного Вашего высказывания ссориться с Вами я не хотел...  >:D

Салоны есть, пусть и не с "Музторговским" выбором но где и что можно купить мы оба знаем: "Торгушка", ЦУМ, ДПП, "ВИА", и т.п. А насчёт, того что нельзя найти у нас в городе - лично для меня это не проблемма.

Житель-Юрты-в-Степи, Гамлет говорил, что там продавцы парнишку 20 минут мариновали.

Silent, я рад, что Вы уловили суть моего поста!
« Последнее редактирование: Августа 09, 2008, 17:03:53 от Гамлет »

Оффлайн Житель-Юрты-в-Степи

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2359
  • That's a cold shot, baby...
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #356 : Августа 09, 2008, 16:44:52 »
Житель-Юрты-в-Степи, Гамлет говорил, что там продавцы парнишку 20 минут мариновали.
а они ничем заняты не были? все-таки. Да и если б не были - ну давайте теперь материть паспортисток в ЖЭУ, врачей в поликлинике и водителей маршруток, за то что ждем их всех ох как подолгу.
Цитировать
Если уж по понятиям, как ты предлагаешь, то уже за однократный игнор элементарной просьбы покупателя продавцу можно морду бить. Тоже, кстати, под соусом защиты чести и достоинства покупателя. Так что со стороны Гамлета и Ко это была просто самооборона во вполне допустимых пределах.
Да что вы говорите? то есть к примеру я могу к вам подойти, попросить прикурить, и через некоторое время, если вы мне по любой причине не ответили - покрыть трехэтажным матом? Или, проводя точную параллель, матом вас покроет левый чувак, стоящий в пяти метрах от нас? Товарищи матюгальники вообще в курсе, почему не подошел продавец? А? А вот то, что этот пацанчик заходит пять раз в неделю, постоянно просит что-нибудь показать/включить, но ничего не покупает уже в течение полугода? Такой мысли не допускают ребята? 
Цитировать
Смеюсь... А где Вы нашли слова что лично я хоть-что то сказал музторговцам???
1. Вы- имеетесь в виду вы оба. 2. Невменяемы, ибо подаете поступок вашего друга как нечто очень правильное и героическое.
Цитировать
Насчёт дать в морду - это конечно ОЧЕНЬ интеллигентный подход
С волками жить - по-волчьи выть.
Цитировать
Позвольте узнать: это Вы о ком?
О мальчике, за которого заступились. А также о любом другом "тру" гитародрочителе. Относитесь ли вы лично к этой группе - решать не вам. И не мне. Я вас не слышал. А вот друг ваш, наверное, относится. Иначе бы ему ваша помощь в выборе гитары не понадобилась бы.
Цитировать
Это хорошо. Как я уже говорил, если, конечно, Вы внимательно читали мои сообщения в данной теме (хотя, в свете последнего Вашего поста внимательность прочтения ставится под вопрос), я искренне и очень надеюсь, что в "Музторге" ситуация изменится в лучшую сторону.
Я тоже надеюсь на это. К примеру, пара хамов там видимо появляться уже не будет, что ситуацию в Музторгеизменит гораздо к лучшему :). И не надо кипеть. Есть старая истина - относитесь к другим так, как вы хотите, чтобы относились к вам. Так что если ваш друг так себя ведет, а вы его поддерживаете-  будьте готовы к такому отношению во всех салонах.
Тем более, что лично ВАМ ОБОИМ никто не хамил и не напрягал. Или не так?
Цитировать
В последних, посоветую подфильтровывать свои словесные излияния!!! Вы называете меня лжецом? Немедленно подтвердите Ваши слова фактами!!! В противном случае лжец - Вы, хотя, скорее, не лжец, а так - мелкий клеветник.
бугага. А вы видать тогда клеветник большой, коли я мелкий))) Назвать салоном подвальчик в котором круче китайских дров и ерасовских педалей ничего никогда не бывает - это сильно. Это я в по поводу ВИА. Торгушка мало чем отличается. Хотя кореш крамер корейский там покупал)))
Цитировать
Салоны есть, пусть и не с "Музторговским" выбором но где и что можно купить мы оба знаем: "Торгушка", ЦУМ, ДПП, "ВИА", и т.п. А насчёт, того что нельзя найти у нас в городе - лично для меня это не проблемма.
что там можно купить? Пионеру - кучу всего. Я там ничего для себя не нахожу. Кроме может мелочевки. Но привык к фендерам и планет вевзам из медиков, а из струн юзаю фендер супер буллетс которых тоже кроме музторга нигде не видел. Если что-то нельзя в городе найти - так тоже не проблема. Но Музторг - лучшие на данный момент. По выбору и качеству товаров.
Цитировать
я рад, что Вы уловили суть моего поста!
Цитировать
Житель-Юрты-в-Степи, Гамлет говорил, что там продавцы парнишку 20 минут мариновали.
А вас это ежит? или вы герои? Если бы шли по улице и увидели пару десятков крепких ребят, лупящих такого же парнишку - прошли бы мимо. А тут легко матюгать - здесь же в жбан не настучат. Это были ЕГО ПРОБЛЕМЫ, так что не надо лишний раз в них влезать. Решайте свои. Это я и Сайленту и Гамлету говорю. не надо Робин Гуда строить из себя. Ни к чему оно.
ЗЫСЫ: А вот размер у меня 42. И я не ношу гриндера. Предпочитаю туфли, шлепки, кроссовки, казаки, полуботинки. Но сила зазвездения в лицо от размера не зависит. Это я так, к слову. Без понтов и угроз, просто констатирую факт

Оффлайн Гамлет

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 7031
  • WWTSD?..
    • Нет.
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #357 : Августа 09, 2008, 16:59:06 »
А вы видать тогда клеветник большой, коли я мелкий)))

Ну Вам там снизу виднее. ))))))))))))))))))

Житель-Юрты-в-Степи, ну-ну, с Вами всё ясно...  ;D А я и не знал, что у нас есть ТАКИЕ з-вёзды как Вы... :)))))))))

Off: Пацталомнах!!!
« Последнее редактирование: Августа 09, 2008, 17:05:30 от Гамлет »

Онлайн Джабба

  • Джемер
  • *****
  • Сообщений: 2921
  • потухшее рыло
    • мой альбом:
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #358 : Августа 09, 2008, 17:30:57 »
Житель-Юрты-в-Степи, ых, мог бы поставил бы бальшооой плюс!!!

Оффлайн Житель-Юрты-в-Степи

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2359
  • That's a cold shot, baby...
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #359 : Августа 09, 2008, 22:35:54 »
Ну Вам там снизу виднее. ))))))))))))))))))

Житель-Юрты-в-Степи, ну-ну, с Вами всё ясно...  ;D А я и не знал, что у нас есть ТАКИЕ з-вёзды как Вы... :)))))))))

Off: Пацталомнах!!!
КАКИЕ звезды?
звездой себя воображаете вы
а я вас.. эээ.... осаживать пытаюсь