жесткое у тебя отделение какое-то) можно только посочувствовать на самом деле
в главном отделении есть нормальная тетка, но она редко бывает, с остальными приходится ругаться.
Есть рядом с домом, но их как то пришлось обучать заполнять документы на отправку ...
В последний раз у них не отправлялась посылка в Латвию - в программе не выводился способ отправки, сказали - что видимо в Латвию теперь не отправляется .. Позвонил в справочную - сказали что никаких ограничений нет.
В итоге когда я посоветовал им перезагрузить компьютер или программу - мне сказали что я грублю и хамлю и вообще мешаю работать.
Когда я попросил вернуть посылку, с меня потребовали 20 рублей за их пакет